오퍼레이션 관리 Report(SCM 기업인 DELL 회사 사례 조사)

소개글

오퍼레이션 관리에서 SCM 기업인 DELL회사의 사례를 들어서 리포트로 작성하였습니다.

목차

Ⅰ. 문 제 점

Ⅱ. 해결방법
1. 간접판매방식 ⇨ 직접판매방식
2. 재고유지비용의 문제 ⇨ 무재고 경영/무재고 경영으로 인한 재고관리의 문제 ⇨ 주문 주기 관리
3. 공급업체 관리의 문제 ⇨ 공급사슬관리의 강화
4. 수요 예측과 관리의 문제 ⇨ 수요충족 프로세스 구축 / 인터넷 사업
5. 물류 시스템의 구축 문제 ⇨ SLC 구축

Ⅲ. 효 과

Ⅳ. 개선방안

Ⅴ. 느 낀 점

Ⅵ. 참고문헌

본문내용

문제점

기존의 PC업체들의 공급방식은 대부분 간접판매방식에 의해 이루어져 왔다. 간접판매방식은 생산자로부터 고객에 이르는 과정 중에 각각의 대형 유통업자들과 소매상들이 연계되어 고객에게 제품을 공급하는 것이다. 그런데 이러한 과정 중에 고객에게 전달되는 리드타임은 길어지게 되었다. 그리고 이런 방식은 이미 생산된 제품을 소비자가 구매하는 것이기에 고객의 욕구를 전부 만족시킬 수 없었다. 대학생이던 Michael Dell은 기존의 소매유통경로를 거쳐 판매하는 표준화된 PC대신 Dell은 고객이 주문한 제품을 맞춤식으로 제조하여 판매하는 것이 더 좋은 가격에 PC를 판매할 수 있다는 것을 깨닫고 직접판매방식을 취하는 Dell사를 설립하게 된다.
기존의 PC업체들은 표준화된 완제품 형태로 생산을 마친 이후 재고를 쌓아두고 판매를 하기 때문에 재고유지비용이 많이 소요되었고, 이는 제품의 원가를 높이는 원인이 되었다. 그렇기 때문에 Dell은 재고유지비용을 최소화 하는데 초점을 둔 무재고 경영을 추구하였다. 하지만 충분한 재고를 보유하고 있지 않다면 갑작스런 수요의 변동으로 인하여 재고부족이 발생할 가능성이 있다.

<중 략>

위기관리능력을 갖추기 위해 위기 모니터링 체계를 구축하는 것은 물론, 비상계획 및 선택 가능한 대안을 준비함으로써 공급망의 위기를 선제적으로 관리해야 한다. 공급망의 위기는 나비효과로 인해 기업경영에 치명적인 손해를 끼칠 수도 있으므로 체계적이며, 신속한 대응과 협력업체간 공조를 할 수 있는 체계를 구축해야 한다. 또한 위기관리능력의 강화를 위해서는 유연성의 확보도 요구된다. 예측하지 못한 수요변동에 대처하기 위해 탄력적 계약, 생산처의 다양화 등으로 공급망의 유연성을 확보할 수 있다. 또한 소수 공급업체에 대한 높은 의존도로 인해 발생 가능한 충격을 최소화하기 위하여, 다수 공급업체를 활용하고 공급업체간 긴밀한 협력을 유지할 수 있는 SCM을 구축해야할 것이다.

참고 자료

이영해 저 ‘e-비즈니스 시대의 SCM(공급사슬경영) 이론과 실제’ 2001
David Simchi-Levi, Philip Kaminsky, Edith Simchi-Levi 저 김태현, 문성암 번역 ‘물류 및 공급체인 관리’ 2001
장성기 저 ‘공급사슬관리의 실천적 이해’ 2007
한국전자거래진흥원 e-비즈니스인력개발센터 정봉주, 문치웅, 서병교, 강성만, 신성용, 백영석 저 ‘e-비즈니스 전문과정 SCM(하)’ 2003
삼성경제연구소 CEO Information 정호상, 한일영 문지원 저 ‘경쟁우위의 새로운 원천 : SCM' 2008