조직 업무활동에 있어 필요한 커뮤니케이션의 6가지 구성요소를 제시하고, 각각의 구성요소에 대해 기술해 보시기 바랍니다.

목차

1. 조직 업무활동에 있어 필요한 커뮤니케이션의 6가지 구성요소를 제시하고, 각각의 구성요소에 대해 기술해 보시기 바랍니다
2. ‘의사소통’을 방해하여 커뮤니케이션 오류가 발생하는 6가지 원인을 제시하고, 이러한 오류를 줄이기 위한 방안을 서술하시오.
3. 학습자가 속한 조직에서 다른 구성원과 함께 업무를 추진할 때 주로 발생하는 커뮤니케이션의 오류 2가지와 이를 줄이기 위해 필요한 대처법을 작성해 보세요.

본문내용

1. 조직 업무활동에 있어 필요한 커뮤니케이션의 6가지 구성요소를 제시하고, 각각의 구성요소에 대해 기술해 보시기 바랍니다.
커뮤니케이션의 어원은 라틴어의 ‘나누다’를 의미하는 ‘communicare’
사람들끼리 서로 생각,느낌과 같은 정보를 주고받는 일
말이나 글,그밖의 소리,표정,몸짓 등으로 이루어짐
⓵ 전달자; 커뮤니케이션에서 이야기를 하는 사람
⓶ 수신자; 커뮤니케이션에서 이야기를 듣는 사람
⓷ 메시지; 전달자가 이야기하는 내용
⓸ 피드백; 수신자의 의견
⓹ 환경; 커뮤니케이션에 참여하고 있는 사람들을 둘러싼 분위기,주변의 상황등
⓺ 잡음; 커뮤니케이션의 집중을 방해하는 주변의 방해요소 커뮤니케이션 갈등원인
⓻ 필터; 전달자와 수신자의 개인적인 경험,가치관,역할 등의 차이

참고 자료

없음