브랜드 마케팅 프로그램 수립과 실행(브랜드 전략)

목차

1. 마케팅의 새로운 관점
2. 개인화 마케팅
3. 제품 전략
4. 가격전략
5. 유통전략
6. Promotion - 커뮤니케이션 정보처리 모델
7. 커뮤니케이션 정보처리 모델
8. 광고
9. 촉진
10. 이벤트 마케팅과 후원
11. PR과 퍼블리시티
12. 인적판매
13. 통합 마케팅 커뮤니케이션 프로그램 개발
14. 브랜드 에쿼티 구축을 위한 2차적 브랜드 지식 레버리지
15. 2차적 브랜드 지식 레버리지

본문내용

제품의 특성이나 이점을 전달 뿐 아니라, 제품을 독특하고 흥미로운 체험과 연결함으로써 제품 판매를 촉진 함

기초 원리는 소비자들이 마케팅 관리자들에게 정보를 제공함으로써 가치를 첨가하는 것을 돕는다는 것이다, 반대로 마케팅 관리자들은 정보를 얻고 소비자들을 위한 보상 체험을 양산함으로써 가치를 더한다.
1)소비자 데이터베이스를 통해 개별 소비자에게 초점을 맞춘다.
2)상호작용을 거쳐 소비자 대화에 반응한다.
3)제품과 서비스를 주문 제작한다.

소비자들이 분명히 허락한 후에만 소비자들에게 마케팅을 실행한 하는 것으로, 혼잡스러움을 돌파하고 고객 충성도를 구축하려고 한다.

Step1. 소비자가 허락하면 어떤 인센티브가 있는지 그 전망을 제시
Step2. 판매되고 있는 제품이나 서비스에 대해 알리고, 미래에 어떤 이득을 줄 것이며 무엇을 할 것인지를 제안
Step3. 소비자의 관심을 유지하기 위해 고객 각자에 맞는 인센티브를 강화
Step4. 소비자로부터 더 많은 정보를 얻기 위해 부가적인 인센티브를 제시
Step5. 이윤을 얻기 위한 소비자의 행동을 바꿀 허락을 레버리지

제품 품질은 기능적인 제품성능뿐 아니라 보다 방대한 성능 고려 요인에도 의존한다.
제품 전달과 설치에 있어서의 속도, 정확성, 조심성, 고객서비스와 같은 요소들로 인해 제품 품질에 영향을 받는다.

TQM 원칙은 제품 품질 향상에 관심 있는 마케팅 관리자에게 유용한 구조 및 지침을 제공해왔다.하지만 TQM원칙을 수용하여 내부적인 관점에만 초점을 맞춤으로 손해를 보는 경우도 생겨났다.
이러한 TQM에 문제점에 대응해 나온 것이 품질수익률(ROQ)로서 눈에 보이는 소비자 이익 및 저비용, 매출증대를 위한 제품 생산이라는 차원에서만 품질 향상에 초점을 맞추고 있다.

참고 자료

없음