롯데리아 중국진출 실패 분석

목차

Ⅰ. 롯데리아 기업 소개
a. 롯데리아 소개
b. 해외 롯데리아 현황
- 중국
- 인도네시아
- 베트남

Ⅱ. 중국 롯데리아의 마케팅 전략 조사
a. 중국인 식생활 변화 및 중국시장의 특성
b. 소비자 집단 정의
- STP 분석 : Segmentation, Targeting, Positioning
c. SWOT 분석 : Strength, Weakness, Opportunity, Threat
d. B4P 분석 : Brand & 4P(Product, Price, Place, Promotion)

Ⅲ. 중국 롯데리아 현 마케팅 전략의 문제점 정의
a. 현지화 실패
b. 차별화된 기업 이미지 부재

Ⅳ. 중국 롯데리아 마케팅 전략의 해결 방안
a. Ⅲ에서 정의된 마케팅 전략 해결을 위한 마케팅 조사
b. 소비자 집단 재정의
c. 수정 보완이 필요한 전략
- 핵심전략
- 지원전략

본문내용

롯데리아는 꾸준한 경영기술 혁신과 과감한 투자 및 상품개발로 최근 수년간 30-40%의 높은 성장률을 기록하는 등 국내 외식산업에서 그 유래를 찾아보기 힘든 발전을 이룩해 왔다. 오른쪽 그래프를 통해서 알 수 있듯이, 롯데리아는 국내 대표 프랜차이즈 업계 중 매장 수가 가장 많고, 매출이 가장 큰 것을 알 수 있다.

<중 략>

고속 경제성장 지속-> 빈부격차 갈수록 확대
- 중급 상품이 최대 시장
거대 영토․인구-> 시장 세분화

- 소득계층별, 지역별 시장 세분화-> 표적 시장 선정-> 표적시장에 맞는 가격대 결정
과거 외자기업은 통상 중․고가 시장 겨냥-> 초근 대형 할인점 등장-> 저가 시장도 또 하나의 주류 형성
- 수입품 및 외자기업 브랜드 상품 선호

- 중․고가로 차별화 가능 (통상 동조의 중국제품보다 30%비싸도 소비자들이 접수)
- 정부 영향력 至大-> 공공입찰의 對시장 영향력 큼
- 낙찰시 이미지 제고효과 至大-> 저가 입찰 감수 필요 (초기진입시, 경영곤란시, 혹은 정부관계 개선 필요시 활용 가능)
- 소비자가 국영상점 판매가를 신뢰해, 이를 기준으로 유사상품 가격 수준을 평가하는 경향
- 국영상점에 매장(코너)을 확보하면 고객의 신임을 얻고 시장에서 영향력을 확대하는 데 유리
- 富와 행운 豫示한다고 하여 6 과 8 숫자 선호
- 가격에 6 또는 8 숫자가 들어가도록 책정
과거 공급부족체제의 구입난 체험-> 가격 오르면 사재기, 가격 내리면 不구입하는 경향
가격이 높으면 가치도 크다고 보는 경향
- 고가격 책정에 유리

- 화합 중시 -> 업계 안정 해치는 업체를 크게 배척
- 시장진입 초기에 과도한 저가 책략을 쓸 경우-> 업계에서 고립․배척될 위험 큼
- 소득․소비수준, 유통비용 등에서 지역별 차이 큼
상품가격의 지역별 조정, 차별화 필요 (예: 전술한 지역별 차별화 방안 참조)

참고 자료

없음