목차
1. 서론
2. 본론
i.만족도 비교
ii.추천의향 비교 및 중단이유
iii.광고효과 비교
iv.지속적 이용, 사용빈도, 입소문 부분
v.인구통계 부분
3. 결론
본문내용
이 앱을 통해서 실질적으로 ‘보상’을 받는다는 인식이 사람들의 머릿속에 각인되어 있다. 즉 ‘보상’이라는 일정한 ‘자극’을 주면 사람의 머릿속에서 그 행위에 대한 인식이 더욱 강해지는 강화이론 유쾌한 자극을 주면 그 자극과 관련된 반응이 빈번해지고, 불쾌한 자극을 주면 관련된 반응이 감소하거나 소멸하게 된다는 이론.
[네이버 지식백과] 강화설 [reinforcement theory, 强化說] (두산백과)
에 근거하여, 그렇지 않은 광고보다 각인효과가 뛰어날 것으로 판단되었다.
4-2 문항의 경우에는 해당 광고 상품을 실제로 이용해 본 적이 있는지를 물어보는 문항이다. 이를 자세히 알아보기 위하여 ‘귀하께서는 광고를 본 후 해당 광고 상품을 실제로 이용하신 적이 있으십니까?’로 질문을 구성하였다. 실질적인 광고효과가 있다는 걸 확인하기 위해서는, 단순히 광고한 상품의 종류를 물어보는 것에서 그치면 안 된다고 생각하였다. 즉 그 상품에 대한 ‘각인’이 내 머릿속에 깊게 박혀있더라고, 그것이 실질적인 ‘구매’로 이어지지 않는다면, 광고효과가 크다고 할 수 없다. ‘각인’에서 ‘구매’라는 실질적인 행동으로 연결되는 것을 측정하기 위한 항목으로 볼 수 있다. 연구자들은 4-2문항에 대한 답변 역시 리워드 앱이 카카오톡보다 더 동적인 수치를 기록할 것으로 판단하였다. 그 이유는 리워드 앱이 가지는 실질적인 ‘보상’에 의거한다. 즉 현금과 포인트라는 실질적인 보상이 할인쿠폰이라는 보조적인 보상보다 더 많은 구매를 촉진할 것이라는 판단이다.
참고 자료
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