815콜라 실패사례

목차

1. 서론

2. 품질 실패란?
1) 품질 실패의 개념
2) 실패한 품질의 특징

3. 범양식품의 NO.1제품 - 815콜라
1) 범양식품 소개
2) 815콜라 탄생배경

4. 815콜라 마케팅 실패사례 분석
1) SWOT분석
2) STP전략 분석
3) 마케팅 믹스전략 (4P)
4) 하이콘셉트 마케팅 (high-concept marketing) 분석

5. 815콜라 경영실패요인 분석

6. 815콜라에 대한 나의생각

7. 결론

본문내용

1. 서론

많은 기업들은 신제품 출시 혹은 제품을 리뉴얼 하면서 많은 실패를 한다. 기업에서는 신제품의 출시에 있어서 수많은 데이터를 치밀하게 분석하고서야 그 의사결정을 하기에 이른다. 이러한 각고의 노력 끝에 나온 제품이라고 하면 대부분 성공적인 반응을 이끌어 낼 것이라고 생각한다. 그러나 시장은 냉정하다. 어떠한 리스크에도 대비했다고 생각하는 제품을 성공의 반열에서 기어이 끌어 내리고 만다. 이는 마케팅 불변의 법칙 중 실패의 법칙을 간과한 행동에서 비롯되며 실패는 항상 예상되어지고 또 받아들여져야 한다는 전제를 가지고 있어야 한다.
기업의 실수는 늘 존재한다. 아래에서는 기업의 실수로 인해 현재는 시중에서 찾아 볼 수 없는 아픈 역사를 가진 815콜라에 대해 살펴보고 시장실패의 마케팅 및 경영사례를 살펴보고자 한다.

<중 략>

하이콘셉트마케팅은 제품의 내용보다는 의미에 무게는 두는 마케팅이다. 우리가 광고를 소비하는 동안 제품에 대한 그 어떤 상세한 정보도 알 수 없고 다만 이미지의 극대화로 관련 브랜드가 오래도록 잔상에 남는 효과를 누르게 하는 방식이다. 하이콘셉트 마케팅의 반대개념으로는 ‘로 콘셉트 마케팅(low-concept marketing)’이 있다. 제품이 가지는 사회적 의미나 스토리를 부각시켜 소비 욕구를 자극하는 마케팅 방식이다. 사실보다 이미지의 중요성을 더욱 가치 있게 평가하는 마케팅인 만큼 정보화 시대에 적합한 홍보 전략으로 각광받고 있는 실정이다.
실제로 콜라815는 캔의 디자인에도 태극기 무늬와 ‘독립’이라는 글자를 새겨 넣는 등 국민적인 애국심에 기대 상품 경쟁력을 형성하였다. 그러나 815콜라의 이런 전략은 초기 이슈를 낳는데 만 효과적으로 작용했을 뿐 이후에는 시장점유율과 브랜드 밸류에서 그만큼 가치를 인정받지 못하였다.
그 이유는 바로 제품이 가지는 실리보다도 무형의 이미지만을 강조했기 때문이다. 즉, 콜라의 맛이나 품질 같은 이성에 대한 편익은 생각은 하지 않은 채 애국심이라는 감성의 편익만 제공했다는 것이다.
소비자들의 애국정서도 차츰 시들해지기 시작하면서 초기에는 소비자들의 감성에 호소해 덕을 볼 수 있었지만 장기적으로는 맛으로 승부를 해야 되는데 그렇지 못했던 점과 해결방안을 찾지 못한 점을 한계로 볼 수 있다.

참고 자료

골리앗코카콜라를 향한 쓰라린 도전기, 콜라독립 815의 긴 이야기 BLOG
독립만세를 부르다 실패한 기업 -콜라독립815 BLOG
김태웅, 『품질경영의 이해』, 신영사, 2008
이원재, 『5분 경제학』, 한겨레출판사, 2009