의료기관의 환경구조

목차

1. 의료기관의 환경구조
(1) 외부환경
1) 정치적 환경
2) 법률적 환경
3) 사회적 환경
4) 경제적 환경
5) 기술적 환경
(2) 내부환경
1) 의료인의 영리성 경시
2) 마케팅의 인식 결여
3) 마케팅의 지향성 결여
4) 마케팅의 조직화 결여

2. 의료 환경의 변화
(1) 고객의 기대수준 향상
(2) 전문병원 출현과 약진
(3) 의료기관의 경쟁 심화
(4) 고령화 시대 진입
(5) 고객 중심의 의료

3. 환경 변화의 요인
(1) 소비자행동의 변화
(2) 의료기술의 변화
(3) 경쟁행동의 변화

본문내용

1. 의료기관의 환경구조

국제화 · 세계화 시대에 접어들면서 우리 사회의 모든 부문에서 경쟁은 날로 심화되고 변화의 물결은 급물살을 타고 있다. 이와 같은 맥락에서 의료기관도 글로벌 경쟁체제의 무한경쟁시대에 있어서 많은 변화를 요구하고 있다. 의료기관이 추구하는 사명과 경영목표를 달성하기 위해서는 의료 마케팅에 대한 전략 수립이 중요하고, 또한 병원을 둘러싸고 있는 환경을 살펴보는 것도 무엇보다 중요하다.
일반적인 의료기관의 호나경구조는 기업과 마찬가지로 외부환경과 내부환경으로 구분된다. 주로 외부환경은 통제 불능의 변수들로 구성되는 요인들이고 내부환경은 통제가 가능한 변수들로 구성되는 요인들이다. 그러나 의료기고나의 환경구조도 포함될 수 있다. 외부와 내부 환경을 제외한 나머지 환경들은 이해자 집단을 형성한다고 할 수 있다.

(1) 외부환경

의료기고나의 외부환경에는 병원을 중심으로 다양한 외적 요소가 작용하고 있음을 알 수 있다. 병원은 비영리조직으로 의술을 제공한다는 측면에서 외부 환경의 요소가 많을 수 밖에 없다. 또한 환자에 대한 진료의 과오는 환자의 생명과 직결되기 때문에 외부 제약 요건의 환경 기준이 매우 엄격하다. 그러나 이런 수많은 환경이 있다 하더라도 일반적으로 정치적, 법률적, 사회문화적, 경제적, 기술적 환경 등으로 분류하여 살펴 볼 수 있다. 이들 환경이 의료기관의 마케팅 활동에 지대한 영향을 미치는 것은 당연한 일이다. 하지만 이들 외부환경 요소들을 의료기관이 통제할 수 없는 통제 불능의 환경이라는 것에 주목할 필요가 있다.

참고 자료

없음