[사회복지실천론] 기록의 종류와 특성 - 과정기록과 이야기체 요약기록의 기록 방법과 장단점 및 유의사항, 과정기록의 예, 문제중심기록의 예

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목차

1. 과정기록(Process recording)
1) 과정기록 방법
2) 과정기록의 장단점 및 유의사항
(1) 장점
(2) 단점
(3) 유의사항
3) 과정기록의 예

2. 이야기체 요약기록 (narrative summary recording)
1) 이야기체 요약기록 방법
2) 문제 중심기록의 장·단점 및 유의사항
(1) 장점
(2) 단점
(3) 유의사항
3) 문제중심기록의 예

3. 참고문헌

본문내용

1. 과정기록(Process recording)

과정기록은 사회복지실천에서 가장 오랜 역사를 가진 기록방법으로 사회복지실천의 초장기에 사회조사(Social investigation)가 중요한 목적이었을 때 과정에 기록을 통하여 클라이언트 및 그들의 사회적 상황에 대하여, 말하고, 행동하고, 관찰하고, 추측한 것을 사회복지사가 기억할 수 있는 한 모두 기록하였다.
그러나 사회복지 실천이 전문적으로 변화하면서 기록방식도 변화하여 오늘날에는 기록의 초점이 클라이언트 및 그 상황으로부터 서비스 교류로 확대되었고 효율성을 위하여 정보도 간결화 하는 경향이 있어 일상의 사회복지실천에서는 거의 사용되지 않고 있다. 그러나 사회복지교육에서 학생들이나 초보 사회복지사들의 기본적인 기술 학습 및 진단적 사고를 돕기 위한 교육용 도구로서 과정기록이 광범위하게 사용되고 있다.

1) 과정기록 방법

과정기록에서는 클라이언트와의 면담에서 일어난 것, 사회복지사가 관찰한 것들이 마치 연극 대본과 같이 인용부호를 써서“ ” 직접인용으로 기록하든지 혹은 간접적으로 말을 풀어서 쓸 수도 있다. 그러나 일반적으로는 직접인용이 더 바람직하다고 인식되고 있다.
사회복지사와 클라이언트가 상호작용한 내용을 상세하게 기록하는 것은 원조과정이나, 그들의 상호작용 과정을 상세하게 연구하기 위해서이다.
기록방법은 상호작용과정을 세밀하게 표현하기 위해 네 칸으로 나누어 제일 왼쪽 칸은 슈퍼바이저의 코멘트를 위해 여백으로 남겨 놓고 왼쪽에서 두 번째 칸에는 사회복지사와 클라이언트의 대화내용을 기록하고 세 번째 칸에는 사회복지사와 클라이언트의 대화에 대한 사회복지사의 느낌, 네 번째 칸에는 이에 대한 사회복지사의 분석을 기록한다.
그러나 보다 간편하게 사회복지사의 느낌과 분석을 합하여 한 칸에 쓰는 것이 일반적이다.
슈퍼 바이저의 코멘트
면접내용과 사회복지사의 느낌, 분석에 대하여 슈퍼바이저가 추후에 코멘트한다.
면담내용
클라이언트의 언어적, 비언어적 의사소통을 포함하여 면접중에 일어난 일을 있는 그대로 기록한다.

참고 자료

엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012
Gibert J. Greene 외 저, 해결지향 사회복지실천, 학지사 2012
최선화 저, 일상으로서의 사회복지실천과 상담, 공동체 2012
최성재, 조흥식 외 저, 한국 사회복지실천의 고유성, 집문당, 2013
최혜지, 김경미 외 저, 사회복지실천론, 학지사 2013
류종훈, 김철진 외 저, 사회복지실천론, 청목출판사 2013