서비스의 윤리와 비윤리 (사례로 분석한 기업의 윤리/비윤리 서비스)
- 최초 등록일
- 2014.01.03
- 최종 저작일
- 2013.11
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소개글
서비스는 판매 목적으로 제공되거나 또는 상품 판매와 연계해서 제공되는 모든 활동, 편익, 만족을 뜻합니다.
서비스의 이와같은 모호한 특성 때문에 어디까지 서비스의 영역으로 볼 수 있는지, 윤리적인 영역에 포함되는지가 많은 논란이 되고 있습니다. 이 ppt는 이와같은 서비스의 특성을 토대로 여러가지 서비스의 사례(Nestle의 분유마케팅, 파파존스 마케팅, 장기매매, 한국얀센 마케팅, 미국과 한국의 대리부 사업의 차이) 를 들어 어떤 서비스를 윤리적/비윤리적으로 구분해야 하는지를 생각해 보게 합니다. 또 윤리적/ 비윤리적인 구분 뿐만 아니라, 각 나라의 문화차이에 따른 서비스의 윤리적 경계를 짚어보고 있습니다.
서비스 윤리가 자료가 부족한데 사례 위주로 범주를 나누어서 열심히 만들었고, 만점을 받은 과제입니다.
도움이 되었으면 좋겠습니다. ^^
목차
1. 서비스의 모호한 정의와 그에 따른 서비스의 윤리적 관계
2. 불법(비윤리적) 서비스
1- 장기매매
2- 한국얀센 '공부잘하는 약'
3- Nestle 분유마케팅
3. 비윤리적 서비스
1- 파파존스 마케팅
2- 거짓말을 대신 해주는 소프트웨어
4. 문화차이에 따른 서비스 차이
1- 대리부 사업( 한국, 영국, 미국 비교)
본문내용
1.불법서비스
# 한국얀센 ‘공부 잘하는 약’
-주의력결핍과잉행동장애(ADHD) 치료제 ‘콘서타’
- 원료로 사용되는 ‘메칠페니데이트’는 사망이나 호흡곤란 등의 심각한 부작용을 유발할 수 있음
- ’집중력 강화제’, ‘머리 좋아지는 약’으로 마케팅
'산만한 아이 현명한 부모‘ ADHD 관련 학부모 강좌 개최
-‘학부모 겁주기 마케팅’
-학부모들의 교육열을 이용, 자녀의 학업성적 콤플렉스를 자극해 '멀쩡한' 사람도 환자로 보이게 하는 마케팅
-식약청 ‘마약 및 향정신성의약품의 광고’조항 위반으로 과징금 2700만원 부과
식약청은 의약품 판매를 위해 학부모들의 교육열을 이용하고 자녀의 학업성적 콤플렉스를 자극해 '멀쩡한' 사람도 환자로 보이게 해 약을 팔겠다는 마케팅 의도를 드러낸 것으로 판단했습니다. 식약청 ‘마약 및 향정신성의약품의 광고’조항 위반으로 취급정지 1개월의 행정처분 이후 과징금 2700만원 부과하면서 논란이 끝이 났습니다.
참고 자료
없음