텐바이텐 성공요인

목차

①서론
1. ‘10X10’의 선정 이유
2. ‘10X10’에 대하여

②본론
1. ‘10X10’의 기업 비전, 미션, 사명…
2. ‘10X10’의 성공 요인

③결론

④출처

본문내용

①서론

→‘10X10’의 선정 이유

수많은 온라인 쇼핑몰이 “우리가 더 싸다! 우리가 제일 싸! 이리로 오세요!” 홍보하고 있다. 옥션, 지마켓, 인터파크, 11번가… 이렇게 넘쳐나는 온라인 쇼핑몰에서의 정말 ‘싼’ 가격은 좀 더 좋은 서비스로 좋은 제품을 구매하고 싶어 하는 소비자들에게는 조금이나마 의심의 마음을 갖게 하는 것이 사실이다.
그런 소비자들 중 한 명이었던 나는, ‘10X10’(이하 ㈜텐바이텐)을 우연히 알게 되어 지금까지 거의 5년이 가깝게 이용하고 있다. 실제로 이용하면서, “싸다!”고 홍보하지 않지만 가격과는 상관없이 소비자들을 만족시키는 온라인 쇼핑몰 기업이라는 생각이 들었기 때문에 성공 사례로 소개해보고자 한다.

→㈜텐바이텐에 대하여

텐바이텐은 한양대 건축학과 92학번 출신 다섯 명의 동기동창에 의해 2001년 10월 탄생한 인터넷 쇼핑몰이다. 창업 초기 자본금은 2000만원에 몇 개월 만에 자본금을 잠식할 정도로 어려웠으나 현재는 600억의 매출을 기록할 정도의 국내 최고의 선물 및 디자인 소품 전문 인터넷 쇼핑몰 사이트로 자리 잡았다.
패션, 잡화, 보석, 액세서리, 문구, 사무, 장난감, 기념일 등과 관련된 독창적이고 아이디어가 뛰어난 여러 소품들을 쉽게 만나볼 수 있으며 ㈜텐바이텐만의 감성 커뮤니티를 고객들과 공유해 함께 즐기는 문화를 형성하고 있다. 또한 대학로 등의 오프라인 매장에는 독특한 디자인의 인테리어 제품들이 진열돼 있는 액세서리 숍, 플라워 숍, 그리고 여유로운 휴식을 가질 수 있는 카페와 세미나실 등이 개설되어있다.
디자인을 강조한 다품종 소량생산 제품들이 주를 이루기 때문에 대형 쇼핑몰들이 다루지 못하는 틈새시장을 노려 꾸준히 매출이 증가하고 있다. 특히 패션이나 디자인 액세서리 등 여성들이 좋아하는 아이템들이 주요 매출 품목이다. 주요 고객층도 감성세대로 불리는 10대~20대들로 잡았기 때문에 이들을 위한 감성마케팅을 사용하고 있다. 고객층의 width보다는 depth를 중시하여 구매실적에 따른 우수고객을 선정하여 고객충성도를 높이고 회원 등급을 차등화여 관리하는 등 기존 고객들에 대한 관리에 중점을 두고 있다.

참고 자료

http://www.10x10.co.kr
http://www.jobkorea.co.kr/List_GI/GI_Info_Read.asp?C_ID=10x10
http://www.hanyang.ac.kr/controller/weeklyView.jsp?file=/top_news/2011/124/people.html