대형인터넷쇼핑몰 성공노하우

목차

1. 아마존의 끈임없는 변신
① 아마존의 성장
② 비즈니스 모델 혁신
③ 시사점

2. 옥션의 성공 노하우
① 기업소개
② 성장과정
③ 성공요인

3. 결 론

본문내용

1. 아마존의 성장

▶ 1995년 인터넷 서점으로 출발 1:1 마케팅 실현

① ‘collaborative filtering’ :
DB분석->개인별 취향에 맞는 리스트 제공(책 판매가 아닌 정보제공)
② ‘one-click주문방식’ : 첫 거래 후 재 구매 시 개인별 신용, 구매실적 등 정보 제시
③ ‘gold box’ 개인화+가격할인 : ‘your account’메뉴 클릭, 골드박스를 통해 즉석 할인쿠폰 기회 제공
④ 신속 배달 서비스 : 주문부터 배송까지 진행상황 고객에게 제시
⑤ 아마존 웹사이트 컨셉 ‘shoptainment’ : shopping+entertainment

▶ 초기 사업모델에 안주하지 않고 끊임없이 새로운 비즈니스 모델 창출로 지난 10년간 약 10배 성장

① 1995년 인터넷 서점 창업 후 1996년 제휴마케팅, 2006년 클라우드 컴퓨팅사업, 2007년 e-book 등 신사업을 통해 빠르게 규모 확장
② 뛰어난 혁신성과 미래 성장가능성을 높이 평가 받아 기업 브랜드 가치 꾸준히 상승
(예) 2010년 Fast company가 선정한 가장 혁신적 기업 2위 선정(1위 페이스북, 3위 애플, 4위 구글)
브랜드 가치는 최근 5개년(2005- 2009) 42억 달러에서 79억달러로 상승, 브랜드 순위는 68위에서 43위로 상승

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참고 자료

없음