사회복지실천에서의 전문적 관계와 관계의 원칙에 관한 조사 및 연구 리포트A+

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목차

1. 사회복지실천에서의 전문적 관계
1) 힘과 친밀감의 균형 이루기
2) 자신의 경험 전문가로서 클라이언트 인정하기
3) 클라이언트의 관점에서 이해하기
4) 파트너로서의 클라이언트 인정하기

2. 사회복지실천에서의 관계의 원칙
1) 개별화
2) 의도적인 감정표현
3) 통제된 정서적 관여
4) 수용
5) 비심판적 태도
6) 클라이언트의 자기 결정
7) 비밀보장

본문내용

사회복지실천에서의 관계는 의사소통과 상호작용을 기반으로 하는 사회복지사와 클라이언트의 관계를 의미하는 것으로, 사회복지실천의 기본이며 원조관계의 핵심이라 할 수 있는 매우 중요한 요소이다. 여기서 관계는 클라이언트와 사회복지사 간에 혹은 사회 자원과의 교류를 가능하게 하는 연결통로로서, 클라이언트와 그를 둘러싸고 있는 환경 간의 보다 나은 적응을 가져오도록 개인의 능력과 지역사회 자원을 적절히 동원하고 활용할 수 있도록 돕는 관계를 의미한다(Biestek, 1957; 엄명용 외, 2001).

1. 사회복지실천에서의 전문적 관계
클라이언트는 특정한 문제와 욕구를 가지고 도움을 요청하며, 사회복지사는 전문가로서 개입하여 도움을 주는 전반적 과정에서 사회복지사는 클라이언트와의 관계에 대한 전문적 책임을 갖게 된다. 따라서 사회복지사와 클라이언트의 관계는 일반적인 인간관계와 다른 전문적 관계라고 정의할 수 있다. 여기서 전문적 관계는 클라이언트의 문제해결 및 적응이라는 분명한 목적을 가지고 제한된 시간 동안 이루어지는 특수한 관계이며, 사회복지사는 자신의 이익보다 클라이언트의 이익을 우선하고 사례에 대한 객관성을 유지해야 하는 통제된 관계라고 할 수 있다(양옥경 외, 2005/2006; 이영분 외, 2005). Kadushin(1990)은 무엇보다 개입의 성공적인 결과를 위해서는 클라이언트와의 긍정적 관계가 필수적이라고 하였다. Perlman(1978) 역시 관계를 정서적인 유대 및 인간적인 도움을 위한 수단으로 간주하면서 ‘좋은 관계’란 자극과 영양이 되고, 타인의 개성을 존중하고 키워 주며 안전한 느낌과 일치성을 제공하는 것이라고 기술하고 있다(Johnson, 1995; 양옥경 외, 2009). 따라서 전문적 관계를 잘 맺는 것이 원조과정과 그 결과를 좌우하는 핵심이라 할 수 있다.
이러한 전문적 관계를 정의하는 데 있어, 과거에는 사회복지서비스를 이용하는 클라이언트를 ‘환자’, ‘도움받는 사람’, ‘고침이 필요한 사람’ 등으로 규정하였다.

참고 자료

Biestek, F.(1957). The casework relationship. Chicago: Royola Univ. Press.
엄명용, 노충래, 김용성(2011). 사회복지실천의 이해. 학지사.
양옥경 외(2005/2006). 사회복지실천론. 나남.
이영분 외(2005). 사회복지실천론. 동인.
Kadushin, A.(1990). The social work interview(3rd ed). New York: Columbia University Press.
Johnson, L. C.(1995). Social work practice(3rd ed.). Massachusetts: Allyn and Bacon.
Gummer, B.(1983). Consumerism and clients rights. In A. Rosenblatt, D. Waldfogel(Eds.), Handbook of clinical social work(pp.920938). San Francisco: JosseyBass Publishers.
Tracy, B., DuBois, B.(1987). Information model for generalist social work practice. Paper presented at the meeting of the Bacclaureate Program Directors of Social Work Programs, Kansas City, KS.
Miley, K. K., O’Melia, M., DuBois, B. L.(1995). Generalist social work practice: An empowering approach. Massachusetts: Allyn and Bacon.
Gray, S. S., Hartman, A., Saalberg, E. S.(1985). The roundtable. In A. Hartman, J. Leigh, J. Moffitt, E. Pinderhughes, B. Solomon, C. Stack(Eds.), Empowering the Black Family: A roundtable discussion. Ann Arbor, MI: National Child Welfare Training Center.
Cox, E. O., Parsons, R. J.(1992). Building community through empowerment oriented groups. Paper prepared for Council on Social Work Education’s Annual Program Meeting. Kansas City, MO.
Evans, E. N.(1992). Liberation theology, empowerment theory and social work practice with the oppressed. International Social Work, 35, 135147.
Biestek, F.(1961). The casework relationship. Chicago: Royola Univ. Press.
Perlman, H.(1957). Social casework: A Problemsolving process. Chicago: University of Chicago Press.
Pincus, A., Minahan, A.(1973). Social work practice: model and method, Itasca: F. E. Peacock Publishers, Inc.
NASW(1999). Code of Ethics of the National Association of Social Workers.
Hepworth, D. H., Rooney, R. H., Rooney, G. D., StromGottfried, K., Larsen J.(2006). Direct social work practice: theory and skills(7th ed). Toronto: Thomson Brooke/Cole.