사회복지조직에 관한 이론 조사와 분석·연구 리포트A+

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목차

1. 고전이론
1) 관료제이론
2) 과학적 관리론

2. 인간관례론
1) 인간관계이론
2) X · Y 및 Z이론

3. 의사결정이론
1) 주요 내용
2) 한계

4. 체계이론
1) 체계이론
2) 폐쇄체계와 개방체계

5. 상황이론
1) 주요내용
2) 상황이론에 대한 비판

6. 조직환경이론
1) 조직환경이론의 이해
2) 조직환경이론의 분류

7. 현대조직이론
1) 목표관리
2) 종합(총체적)품질관리
3) 에드호크라시 이론
4) 기타 이론

<참고 문헌>

본문내용

1. 고전이론

1) 관료제이론(bureaucracy theory)

(1) 주요 내용

① 특징
사회복지행정조직의 증가와 함께 그 규모가 커지고 복잡해짐에 따라 대규모 조직들은 증대되는 규모와 복잡성을 극복하기 위한 관료제를 발전시키고 있으며, 이것은 현대사회의 한 조직의 모습으로 간주되고 있다.
관료제는 막스 웨버(Max Weber)에 의해 처음으로 체계적으로 연구되고 분석된 조직구조의 독특한 형태로써 관료제의 중요한 특징은 다음과 같다(Smith, 1970).

∎ 공적인 지위에 기반을 둔 위계적인 귄위구조
∎ 지위에 따른 권위를 규정하는 규칙의 체계와 분명한 책임소재
∎ 조직과 규정이 상세하게 기록된 성문화된 체계
∎ 고도로 전문화된 업무상의 분업
∎ 비인격적인 사회관계
∎ 기술적 자격에 기반을 둔 신분보장과 함께 유급직원에 의한 관료의 충원

<중 략>

목표관리(Management by Objective : MBO)는 전통적인 충동관리나 상사 위주의 지시적관리가 아니라 공동목표를 설정·이행·평가의 모든 과정에서 하위층의 능력을 인정하고 그들과 공동적으로 노력을 함으로써 개인목표와 조직목표 사이와 상부목표와 하부목표 사이에 일관성이 있도록 하는 관리방식을 말한다. 목표관리는 여러 가지 점에서 장점을 가지고 있으며, 목표관리가 성공적으로 실시될 경우 그 효과가 조직 전반에 걸쳐 광범위하게 나타난다.

(2) 목표관리의 성격
∎ MBO는 목표설정에 부하를 참여시킨다.
∎ MBO는 조직 전체의 목표와 하급자의 개별 목표를 민주적·효율적으로 일치시킨다.
∎ MBO는 성과와 능률을 중시한다. MBO는 기본적으로 비합리적인 경영이나 비능 률적 관리 행위를 배제한다.
∎ MBO는 관리체제 면에서 볼 때 집권화와 분권화를 잘 조화시킨 관리방식이다.
∎ MBO는 매우 의도적이고 의식적인 관리방식이다.
∎ MBO는 보다 장기적이고 전략적인 계획을 포함시키는 경향이 강하다.
∎ MBO는 부수적인 것이 아니라 통합적인 체제 아래 이루어지는 종합적 관리체계이다.

참고 자료

Smith, G.(1970). Social Work and the sociology of Organization, London and Boston: Routledge & Kegan Paul.
한국복지행정학회(2010). 사회복지행정론, 양서원.
Hasenfeld, Y.(1983). “Human Service Organization,” Englewood Cliffs, N.J.:Prentice-Hall.
신두범(1980). 행정학원론, 유풍출판사.
성규탁 역(1985). 사회복지행정조직론, 박영사.
황성철 외(2009). 사회복지행정론, 학현사.
신복기·박경일·이명현(2008). 사회복지행정론, 공동체.