내가 경험한 협상사례와 이에 대한 평가
- 최초 등록일
- 2014.01.15
- 최종 저작일
- 2012.06
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소개글
협상학 과목에서 기말리포트로 나온 각자가 경험한 협상 사례와 이에 대한 평가에 대해 작성한 리포트입니다.
아이 돌잔치 장소(홀)에 대한 양보 조건을 돌잔치 업체 측과 협상했던 사례를 주제로 상황에 대한 기술을 하고, 협상의 7요소 - (1) Alternative (2) Interests (3) Option (4) Legitimacy (5) Commitment (6) Communication (7) Relationship 에 비추어 나름대로 평가한 내용을 정리하였습니다. A+ 받은 리포트입니다.
목차
1. 협상의 배경 상황
2. 협상의 이슈 사항 및 전개
3. 협상의 결과
4. 협상의 평가
본문내용
1. 협상의 배경 상황
(1) 개인적 상황
2011년 8월에 있을 아이의 돌잔치를 준비해야 하는 상황으로, 가장 중요한 준비 사항인 돌잔치 장소로 여러 곳을 비교 분석한 끝에 집에서 F업체와 2011년 1월에 장소 예약 및 계약을 완료하였다.
나와 아내가 돌잔치 장소 선정에 있어 염두에 두었던 사항은, 1) 당일 아기의 컨디션을 고려하여 집에서 멀지 않을 것 2) 적정한 가격대 3) 사진이 잘 나올 수 있는 깨끗하고 화사한 분위기 및 인테리어 4) 교통 여건(지하철 인근 여부, 주차 상황 등) 이었으며, F업체는 이러한 조건에 잘 부합하는 장소여서 큰 고민 없이 결정을 할 수 있었다.
(2) F업체에 대한 정보
F업체는 당시 오픈한 지 1년이 안 된 돌잔치 전문 장소로, 대형 업체는 아니지만(빌딩 내 1개 층 사용) 깨끗한 시설과 예쁜 분위기, 친절한 행사 진행 및 서비스로, 이용자들로부터 평판이 좋은 편에 속했던 (인터넷에서 이용자 후기 모니터링 결과) 장소이다. F업체는 3개의 행사 진행 Room을 갖고 있는데, 각 Room의 수용 규모는 모두 약 100명으로 같으며, 다음과 같은 구조로 되어있다.
<중 략>
나는 아내와 그날 밤 이 건을 협의하였으며, 얘기하면서 우리에게 진정 이득이 되는 것, 우리의 목표가 무엇인지에 대해 다시 정리해보는 계기가 되었다.
(1) 이슈 사항
당초 나의 목표에는 돌잔치를 정해진 일정과 계약 조건에 따라 차질 없이 진행하는 것 외에 다른 생각이 있을 수가 없었지만, 이 사건에 의해, 좀 더 나은 계약 조건을 얻을 수 있겠구나 라는 생각을 하게 되었다. 아내와 상의 결과, 분위기나 손님의 편의는 우리 아기의 돌잔치 진행에 지장을 주는 수준이 아니라면, 돌잔치 비용과 관련된 경제적 이익(할인)을 취하는 것이 전체적으로 더 큰 이익이라는 공감을 이루었으며 우리에게 이슈는 1) 업체 측으로부터 얼마나 많은 혜택을 받을 수 있겠는가와 2) 다른 부부의 두 홀을 터서 진행할 돌잔치가 우리의 돌잔치 행사에 지장을 줄만한 요소가 없겠는가가 되었다.
참고 자료
없음