[사회복지실천기술론] 관계형성의 특성, 관계형성 기술의 전제조건(자아인식), 전문적인 관계의 기본요소

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목차

1. 관계형성의 특성

2. 관계형성 기술의 전제조건: 자아인식

3. 전문적인 관계의 기본요소
1) 타인에 대한 관심과 도우려는 열망
2) 공감․감정이입 또는 이해
3) 존경심 또는 보살핌
4) 구체성
5) 진실성 또는 순수성
6) 대응 또는 직면
7) 직접성
8) 자기노출
9) 따뜻함 또는 온화함
10) 자아실현
11) 권위 및 권력
12) 헌신과 의무

4. 정리

참고자료

본문내용

1. 관계형성의 특성

· Miller(1976)는 성공적으로 전문적인 관계가 형성되면 다음과 같은 좋은 점
첫째, 잘 형성된 관계는 문제해결 과정에 생기와 활력을 불어넣어 준다.
둘째, 임파워먼트(empowerment)된 느낌과 행동을 취할 수 있는 느낌을 갖게 한다.
셋째, 클라이언트와 사회복지사 모두 자신과 타인에 대한 이해의 폭이 넓어진다.
넷째, 클라이언트가 자신의 가치에 대해 높이 평가하게 되어 자신감과 능력을 향상시킬 수 있다.
다섯째, 타인과 접촉하고 관계를 형성하려는 욕구가 이전보다 강해진다.

· 원조관계의 특성
- 원조관계형성(helping relationship)은 초점과 목적을 가진다.
- 원조관계는 문제해결수행을 위해 형성되는 것이지 개인적 이유로 형성되는 것이 아니다.
- 원조관계는 전문적 관계다.
- 원조관계는 기관 지침과 법률적 범위 내에서 비밀보장의 원칙을 지켜야 한다. 사회복지사는 클라이언트의 개인적 상황과 정보를 자유롭게 말할 수 없다.
- 원조관계는 윤리적이어야 한다.
- 관계형성은 서비스 실천을 위한 계획을 사회복지사와 클라이언트가 함께 도모하기 위한 것이다.
- 실천가는 수용적인 의사소통을 해야 하며, 보살핌(caring), 온정(warmth), 진실성(genuineness), 감정이입(empathy)을 전달해야 한다.
- 관계형성은 서비스를 찾는 사람(클라이언트)의 욕구에 따라서 형성되는 것이지 실천가의 욕구충족을 위해 형성되는 것은 아니다.
- 관계형성은 상호 합의된 목표가 이루어지면 종결된다.
- Brill은 관계형성의 특성으로 ① 수용적, ② 역동적, ③ 정서적, ④ 의도적․시간제한적,⑤ 현실적․책임적․솔직, ⑥ 권위적이라고 하였다.

참고 자료

구혜영 저, 사회복지 실천기술론, 신정 2013
윤선오, 김현진 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2013
최선화 저, 풀어쓴 사회복지실천기술, 공동체 2012
설전화 저, 사회복지실천기술의 이해, 양서원 2013
엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012