[사회복지실천기술론] 지역사회 대상의 실천과정 - 사회적 지지체계의 개발, 서비스 조정, 프로그램 개발, 집단 옹호활동, 지역사회 내 기관 간 협력, 자원의 개발

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목차

1. 사회적 지지체계의 개발
2. 서비스 조정
3. 프로그램 개발
4. 집단 옹호활동
5. 지역사회 내 기관 간 협력
6. 자원의 개발
7. 참고자료

본문내용

1. 사회적 지지체계의 개발
① 자연적 지지체계의 활성화
자연적 지지체계의 활성화는 클라이언트의 자연적 지지체계를 의도적으로 개입하여 활성화하는 것이다. 즉, 사회복지사가 기존의 체계들이 클라이언트의 욕구에 맞게 적절히 기능하도록 돕는 것이다. 예를 들면 사교육비에 대한 부담을 가지고 있는 학부모들을 돕기 위해 학부모들 각자가 잘 할 수 있는 과목을 한 과목씩 맡아서 그 지역 아이들을 위해 가르칠 수 있도록 개입할 수 있다.
② 공식적 지지체계의 활용
공식적 지지체계의 활용은 클라이언트의 욕구에 환경이 반응할 수 있도록 기존의 다양한 사회복지기관 및 프로그램을 활용하는 것이다. 예를 들면, 지역 내 주민들의 레크리에이션이나 취미교육의 기회를 위한 문화센터, 교육, 사교를 위해 YWCA, YMCA를 활용하거나 재난 시 음식과 의료서비스를 제공하기 위해 적십자를 활용하는 것이다. 그 외 병원, 보건소, 요양시설, 상담 센터 등을 활용할 수 있다.
③ 자원봉사자의 활용
자원봉사자의 활용은 클라이언트의 욕구를 만족시키기 위해 사회복지사가 활용하는 지지체계의 한 형태이다. 예를 들면, 독거노인을 위한 말벗 서비스, 거동이 불편한 노인을 위한 밑반찬 서비스, 또한 장애인을 위한 교통편의를 제공, 시설 아동들에게 정서적 지지서비스 등을 하는 사람들이라고 할 수 있다.
2. 서비스 조정
① 서비스 연결 : 복합서비스를 제공하는 기관의 여러 전문가들이 특정한 클라이언트에게 관심을 갖고 서로 연결하는 것이다. ② 의뢰 : 의뢰는 다른 기관이나 전문가에 대한 정보를 제공하고 서비스를 받을 수 있도록 연결해주는 것이고, 조정은 그러한 의뢰를 넘어서 의뢰한 서비스가 제대로 전달되고 있는지 그리고 그 결과가 어떤지를 평가하는 것까지를 모두 포함. ③ 사례관리 :이것은 클라이언트의 문제와 욕구를 평가하여 필요로 하는 서비스를 찾고 그런 서비스를 연결해 주는 책임을 사회복지사가 맡는 것을 말한다.

참고 자료

구혜영 저, 사회복지 실천기술론, 신정 2013
윤선오, 김현진 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2013
최선화 저, 풀어쓴 사회복지실천기술, 공동체 2012
설전화 저, 사회복지실천기술의 이해, 양서원 2013
엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012