[기업과 사회, 경영, 경영전략] 스타벅스 기업윤리

소개글

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목차

Ⅰ. Starbuck Is
- 스타벅스 선정이유와 회사소개
Ⅱ. Stakeholder
- 이해관계자 집단과의 관계
Ⅲ. Issues & Actions
- 사회적 이슈와 스타벅스의 노력
Ⅳ. Analysis
- 시장, 경쟁사, 전략, SWOT분석
Ⅴ. What we think
- 결론 및 대안

본문내용

스타벅스 SWOT 분석
Strategy : 최고 품질의 커피 판매
Strong
ㆍ가격 신뢰성 - 소비자가 받아들일 수 있는 높은 가격
ㆍ소비 심리 파악 - 사람들은 최고급 승용차는 살 수 없지만 최고급 커피는 마실 수 있다
ㆍ우수한 인사관리 - 철저한 종원업 관리 및 교육
ㆍ수직적 통합으로 인한 자체 생산, 판매
ㆍ프랜차이즈가 아닌 본사 직영-이윤극대화와 지점관리의 용이성
ㆍ브랜드 파워
ㆍ구전되는 광고 - 소비자의 경험 중시
ㆍ특별한 커피
ㆍ세심한 고객 서비스 - 컵을 2중 처리
ㆍ차별화 된 마케팅 - 직접적인 광고보다는 영화나 드라마에 장소 제공을 함으로써
자연스럽게 소비자에게 인식됨)
- 시애틀 농구단 인수로 고객들에게 친밀감 형성.
ㆍ표준화 된 맛
ㆍ다양한 방법으로 소비자와의 접촉-100여 가지의 기념품 판매, 커피 도매, 우편 판매
ㆍ선진화된 물류 시스템
ㆍ고급스러운 점포 분위기

Weakness
ㆍ커피시장의 성장세 둔화
ㆍ많은 경쟁자 - 커피회사 뿐만 아니라 다른 음료 업체와도 경쟁해야 함
ㆍ커피 원재료 값의 상승으로 인해 커피 값 상승이 불가피해 가격적 요소의 불리

참고 자료

Starbucks 홈페이지
다음 카페 스타벅스를 좋아하는 사람들
매일 경제 신문
파이낸셜 뉴스
JungAnga Daily
월스트리트 저널
스타벅스, 커피한잔에 담긴 성공신화
–하워드 슐츠, 도린 존스-
기타 검색엔진 yahoo, empas등