[마케팅] 비인적 판매와 마케커뮤니케이션

소개글

정말 열심히 해서 만든 리포트 입니다...
도움 될꺼에여..

목차

Ⅰ. 비인적 판매
(1) 광고
1. 광고의 정의
2. 광고의 특성
3. 광고과정의 단계
4. 매체 선택과 기획
(2) PR
1. PR의 의미
2. PR의 장단점
3. PR의 기본적 방법
(3) 판매촉진
1. 판매촉진의 정의
2. 고객지향적 판매 촉진
3. 중개인 지향적 판매촉진

Ⅱ. 마케팅 커뮤니케이션
(1) 마케팅 커뮤니케이션 믹스
1. 광고
2. 판매촉진
3. 홍보
4. 인적 판매
(2) 마케팅 커뮤니케이션의 과정
(3) 마케팅 커뮤티케이션의 순서
1. 표적청중의 확인(대상선정)
2. 희구반응의 결정(목표선정)
3. 메시지 선정
4. 매체(Media)의 선정
5. 정보원 특성의 선정
6. Feed-back 수집

본문내용

(3) 마케팅 커뮤티케이션의 순서

1. 표적청중의 확인(대상선정)
효과적인 마케팅 커뮤니케이션 개발을 위한 첫단계는 목표 Audience를 명확하게 파악하는 일이다. 목표청중은 현재 자사제품을 사용하고 있는 고객일수도 있고, 잠재적인 고객일 수도 있으며 제품구매에 상당한 영향력을 행사할 수 있는 사람일수도 있다. 또한 개인이나 특정집단, 공공대중일수도 있다. 이와 같이 목표로 하는 청중이 누구냐에 따라 전달하는 시기, 방법, 내용 등이 다르게 된다.

2. 희구반응의 결정(목표선정)
표적청중의 선정이 끝난 후에는 그들의 현위치는 어디이고 어떤 위치로 진전시킬 필요가 있는가를 파악해야 한다. 기업은 물론 청중을 자사 제품의 구매하도록 유도하는 것을 목적으로 하고 있지만 소비자 행동분석에서 살펴보았듯이 소비자의 구매의사결정 여러 단계를 거치면서 나타난다. 따라서 마케팅관리자는 표적 청중의 구매의사단계의 현위치는 어디이며 그들을 어떠한 위치까지 이끌 것인가를 파악해야한다. 이러한 분석을 돕기 위해서 아이다 모델(AIDA Model)과 효과단계모델이 있다.

1)아이다 모델
아이다 모델은 소비자는 제품이 있다는 것을 먼저 주의한 후에 그 제품에 대한 관심이 생기고 , 더 나아가 제품을 소유하고 싶은 욕망이 유발되어 결구 제품을 사게된다는 것이다.

참고 자료

관광 마케팅의 이해 ( 김성혁 저) 백산 출판사 191~215
249~255
http://www.kyungnam.ac.kr/choidc/자료/마케팅촉진3.hwp