홈쇼핑 시장 소개와 현황, 사례

목차

Ⅰ. 서론 - 문제제기 및 주제 선정 이유

Ⅱ. 홈쇼핑 시장 소개 및 현황
1. 한국 홈쇼핑 시장 소개 및 현황
2. 미국 홈쇼핑 시장 소개 및 현황

Ⅲ. 비교 기업 소개
1.기업별 소개
2. 기업별 생산관리 체계 소개 및 비교

Ⅳ. 한국-미국 인터넷 홈쇼핑
1. G마켓
2. 아마존

Ⅴ. 결론
1. 세부시스템 구축(홈쇼핑)
2. 온라인상 홈쇼핑 전략

본문내용

최근 소비자들은 다양한 방식으로 제품을 획득할 수 있다. 직접 시장으로 가서 원하는 제품을 보고 사는 일반적인 소비를 기본으로, TV와 인터넷을 통한 쇼핑, 전화 주문, 방문판매를 통한 구매, 잡지를 보고 즉시구매 등등 많은 소비 형태가 가능해졌다. 소비 형태가 다양해지면서 기업들의 경쟁이 심화되었다. 기업들은 소비자의 관심을 불러일으키기 위해 소비자들에게 익숙하고 자주 상품이 노출될 수 있도록 전략을 구성한다. 그 중에 하나가 TV라는 매체인 것이다. 소비자들은 TV를 통해 상품을 보고 쇼핑할 수 있게 되었다. 이 보고서 에서는 현대의 주된 소비형태로 익숙하지만 그 관리와 생산과정을 잘 알 수 없었던 ‘TV홈쇼핑’ 시장을 조사해보고자 했다. 홈 쇼핑(home shopping)이란 가정에서 통신 회선을 통하여 쇼핑을 할 수 있는 서비스. PC통신, 인터넷 통신, 쌍방향 케이블 텔레비전 등 통신망에서 다양한 상품의 전시나 광고를 보고 상품을 주문하고 대금을 신용카드나 디지털 현금 등으로 결제하는 다양한 서비스를 말한다. 홈쇼핑은 TV 홈쇼핑과 인터넷 홈 쇼핑으로 나뉘는데 이 보고서에서는 TV홈쇼핑에 대해서 알아보고자 한다.
TV홈쇼핑은 TV채널이 다양한 만큼 다양한 제품을 판매하고 있다. 가전제품, 의류, 식품, 보험 상품 등 거의 모든 분야의 쇼핑이 가능하다. TV홈쇼핑하면 떠오르는 것은 특가 상품, 큰 할인율, 많은 사은품과 혜택, 그리고 자유로운 반품가능 등이다. TV 홈쇼핑을 일반 시장에서 보다 저렴하게 물건을 판매하고, 많은 사은품과 혜택을 통해 소비자의 구매를 유도한다. 또한 ‘일주일 사용 후 효과가 없으면 반품’ 등의 문구로 소비자를 유혹하고 있다.

참고 자료

매일경제 유통경제부
Hoovers.com
한국의 TV 홈쇼핑/박성진 지음. 커뮤니케이션북스,2009
최근미국유통망현황 논문(2012.05.04.)
김호영 「한국 홈쇼핑 시장의 특성에 관한 연구」 동아대학 학위논문(석사), 2002
gs 홈쇼핑 신물류센터 한국경제신문 20070723 김진수 기자 http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php aid=2007072295241
[GS홈쇼핑 홈페이지]고객센터 환불/교환 부분 http://www.gsshop.com/jsp/jseigprecustomersignsub.jsp kind=17typegubun=3