공기업 경영학 전공시험 대비 요점정리 자료

목차

1. 경영전략
2. 경영학개론
3. 마케팅
4. 조직행위론
5. 인사관리
6. 생산관리
7. 재무관리
8. 경영정보론
9. 회계원리
10. 경영관련 시사
11. 원가회계

본문내용

<<경영전략>>
포터의 산업구조분석기법(5force model)
- 산업환경의 경쟁강도에 영향을 미치는 요소로 산업내의 경쟁, 잠재적 진입자, 대체재의 위협, 공급자의 교섭력, 구매자의 교섭력 5가지를 주요변수로 보았다. 이 다섯 요소의 힘이 강하면 기업의 협상력이 약해져서 그 기업에 위협요인으로 작용하게 되어 기업이 충분한 이익을 형성하기 어렵게되고, 힘이 약하면 기업의 협상력이 강해져서 기업에 기회요인으로 작용하여 초과 이윤을 얻을 수 있는 가능성이 증가하게 된다.
산업내의 경쟁 : 산업의 집중도, 제품차별화, 초과설비, 퇴거장벽
잠재적 진입자 : 집입장벽(자본소요량, 규모의 경제, 비용우위, 제품차별화, 유통채널
구매자/공급자의 교섭력 : 구매자가 갖고 있는 정보력, 전환비용, 수직적 통합
<포터의 5가지 경쟁요인과 본원적전략>

<중 략>

그러나 현재의 빅데이터 환경은 과거와 비교해 데이터의 양은 물론 질과 다양성 측면에서 패러다임의 전환을 의미한다. 이런 관점에서 빅데이터는 산업혁명 시기의 석탄처럼 IT와 스마트혁명 시기에 혁신과 경쟁력 강화, 생산성 향상을 위한 중요한 원천으로 간주되고 있다
기업은 보유하고 있는 고객 데이터를 활용해 마케팅 활동을 활성화하는 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management) 활동을 1990년대부터 시작했다. CRM은 기업이 보유하고 있는 데이터를 통합하는 데이터웨어하우스(Datawarehouse), 고객 데이터 분석(Data Mining)을 통한 고객유지와 이탈방지 등과 같은 다양한 마케팅 활동을 진행하는 것을 뜻한다. 기업의 CRM 활동은 자사 고객 데이터뿐 아니라 제휴회사의 데이터를 활용한 제휴 마케팅도 포함한다. 최근에는 구매 이력 정보와 웹로그(web-log) 분석, 위치기반 서비스(GPS) 결합을 통해 소비자가 원하는 서비스를 적기에 적절한 장소에서 제안할 수 있는 기술 기반을 갖추었다.

참고 자료

없음