LG CNS의 지식경영사례

목차

1. LG CNS에서 지식경영을 도입하게 된 배경을 설명하시오
2. LG CNS의 지식경영 도입과정을 3단계로 설명하시오.
3. LG CNS의 지식경영 추진 과정에서의 접근방법 및 지식경영조직에 대해 설명하시오.
4. LG CNS에서 지식경영 시스템 개발 주체선정 과정과 그 이유를 설명하시오.
5. LG CNS의 지식경영 시스템의 세 가지 구성요소와 목적을 간략히 설명하시오.
6. LG CNS에서 사용자들이 지식을 제공하고 지식경영에 활발히 참여 할 수 있도록 동기부여를 위해 행한
경영 정책들을 설명하시오.
7. LG CNS의 지식경영 도입의 성공요인을 설명하시오.
8. LG CNS의 앞으로의 지식경영 추진 방향인 Role Based Knowledge Workplace와 Extended Knowledge Management에 대하여 설명하시오.

본문내용

4. LG CNS에서 지식경영 시스템 개발 주체선정 과정과 그 이유를 설명하시오.

1) 지식경영의 공감대 형성, 관심증폭
- 노나카 교수 초청 (세미나 개최)
2) 프로세스 설계 시작
- 형식지 부분을 시스템에 반영 (Biz-Guide, Biz-History)

3) 시스템 개발은 LG CNS의 자체 시스템 엔지니어들을 활용하여 자체 개발하였다.
이 과정을 통해 사용자의 요구사항을 보다 유연하게 시스템에 반영할 수 있었다.

5. LG CNS의 지식경영 시스템의 세 가지 구성요소와 목적을 간략히 설명하시오.

1) Wis-Plus
- 회사의 구성원들에게 프로젝트 수행과정에서 필요한 각종 표준과 방법론, 도구, 프로세스 등을 제공하기 위해 개발.
- 쉽게 표준에 접근 활용할 수 있고 각종 표준 변화에 신속히 접근가능. 구성원들의 표준의 인식 바꿈.

2) Biz-History
- Biz-Guide 시스템에 따라 사업을 수행한 결과로 나온 최종 산출물들을 등록하여
다른 팀에서 활용 할 수 있도록 지원하기 위해 개발.
- 힘들게 만든 산출물을 구성원들끼리 공유하고 재활용하기 위한 발판 제공

참고 자료

없음