[경영전략] ebay에 대한 기업상황과 문제, 대안

목차

1. 기업상황
2.Case Problem
3. 대안

본문내용

1. 기업상황
ebay.com은 1995년에 인터넷 경매를 위한 전문 사이트로 출발하였다. 현재 인터넷 기업 시가총액 6위를 기록하고 있으며, 하루 1400여종 340만 달러의 상품 거래가 이루어지고 있다. 또한 대부분의 인터넷 기업이 초기에 이익을 내지 못한 것과 달리 창업초기부터 이익을 내며 순조로운 출발을 하였다. ebay는 초기 시장 진입단계에서 다양한 상품을 싸게 팔고, 살수 있는 거래의 장을 마련하고 골동품에서 자동차, 장난감에 이르는 모든 상품을 취급하였다. 또한 생산자나 제품 공급자는 인터넷에 제품의 사진과 설명, 최저가격을 제시한 뒤 가장 높은 가격을 써낸 사람이 낙찰 받는 형태로 운영되었으며, 파는 사람에게만 수수료를 받는 형태를 취하였다. 생존단계에서 ebay는 경매가 끝날 때까지 가격을 공개하지 않는 방식을 사용함으로써 경매 참가자들로 하여금 즐길 수 있도록 하였다. 또한 경매 및 물품 전달 과정을 투명하게 함으로써 'ebay에는 사고가 없다'는 신뢰감을 인식시켜 주었다. 이러한 신뢰성 확보를 위해 상대방의 신분을 확인하게 하는 시스템인 세이프하버를 운영하였다. 이는 회원 등록 때 주민번호 및 자동차 운전 면허를 반드시 써내도록 의무화하였으며, 로이드 증권사와 제휴하여 경매물건에 대한 보험에 가입할 수 있는 조치를 취하였다. 또한 지적재산권을 침해한 상품을 퇴치하기 위해 리걸버디라는 시스템을 운영하였는데, 이는 지적재산권에 문제가 될 여지가 있는 상품은 메인 컴퓨터에서 경고메시지를 띄워주었으며 각 업종별 1백 개 주요 업체의 지적재산권 보유 현황이 DB로 구축되어있다.

참고 자료

없음