[정서심리학] 통제 불가능한 상황 속 사람들이 느끼는 당혹감 및 불안 분석과 마케팅 전략 및 사례

목차

Ⅰ 관찰내용
Ⅰ-1 서론
Ⅰ-2 사례 소개

Ⅱ 당혹감 및 불안과 정서에 따른 행동
Ⅱ-1 당혹감
Ⅱ-2 불안
Ⅱ-3 통제 불가능이라고 느끼는 상황 사례들과 비교한 당혹감 및 불안 정서와의 관련성

Ⅲ 연령에 따른 정서반응의 약화
Ⅲ-1 노화에 따른 변연계의 퇴화
Ⅲ-2 노르에피네프린계의 반응성 감소
Ⅲ-3 연령별 불안감 보고 비율 자료

Ⅳ 서양문화권과 동양문화권에의 차이

Ⅴ 통제력을 상실한 사람들의 정서(당혹감, 불안)을 이용한 마케팅 전략 및 사례

Ⅵ 함의

Ⅶ 인용 · 참고문헌

본문내용

심형래 감독이 97년 칸 영화제가 열리는 국제필름마켓 행사였는데, 당시에 한국영화사 들에게는 영화를 수출해야 한다는 개념이 거의 없어, 유일한 업체가 '영구아트' 였다고 한다. 그래서 심형래씨는 한국영화에 대한 홍보가 부족한걸 알자. 사람들이 머물고 있는 호텔 엘리베이터에 홍보 포스터를 반으로 쪼개 엘리베이터 문이 닫히면 용가리 포스터가 보이는 홍보 마케팅을 펼쳤다고 했다. 여기서, 엘리베이터 문이 닫히면 대부분의 사람들은 문을 쳐다보며 앞을 향하기에 그 포스터를 붙였을 때, 마케팅 효과를 누릴 수 있다고 생각한다.
왜 사람들은 엘리베이터 같은 갇힌 공간 속에서 문을 쳐다보고 있는 걸까? 그런 행동을 보이는 이유는 불안과 당혹감과 관련이 있지 않을까 라는 의문점을 갖고 갇힌 공간, 즉 자신이 상황과 장소에 관해, <통제 불가능한 상황 속 사람들이 느끼는 당혹감 및 불안> 이라는 주제를 잡고 연구를 시작했다.

Ⅰ-2 사례 소개
2011.05.18~05.25 총 일주일의 기간 동안 각 조원이 지하철 또는 학교, 엘리베이터 같은 상황에 대한 통제를 할 수 없는 공간 속의 사람들의 모습들을 관찰 했다.

1) 2011.05.20 / 지하철 경의선과 4호선
아침에는 출근, 등교하는 20대 이상의 사람들이 많이 보인다. 특히 20대~ 30대 초·중반쯤의 활동이 왕성할 나이의 사람들은 MP3를 들으며 눈을 감고 있거나, 핸드폰을 만지작거렸다. 보통, 핸드폰으로 게임을 한다거나 문자, 인터넷을 주로 사용했다.

2) 2011.05.20 / 학교 성신관 엘레베이터
엘레베이터를 탔다. 6명의 인원이 타고 각자 목적지 층을 누른 후, 친구랑 같이 탄 인물은 서로 얘기를 하면서 올라가지만 혼자 탄 여학생들은 아무런 말없이 엘리베이터 속 앞 문만 쳐다보며 올라갔다. 어떤 학생은 핸드폰으로 계속 시간을 확인하고, 만지고 있었다.

참고 자료

Ⅱ 당혹감 및 불안과 정서에 따른 행동 관련 / 당혹감(embarrassment);개념분석 조은정,정복례
Ⅲ 연령에 따른 정서반응의 약화 관련 / 생활의 한 일 대조연구 / 차현경 중앙대 대학원, 200502
생물심리학 / Kalat, 시그마프레스, 뇌의 노화 / 조기현 http://www.richis.org/html/cyber/200303/a06.pdf
한국인의 의식 가치관 조사.1 :자료 편 / 공보처, 1996
Ⅳ 서양문화권과 동양문화권에의 차이 관련 / 문화조긍호 (1997), 문화유형과 정서의 차이, 심리과학 학술지 Vol.6 No.2