롱테일은 환상이다

목차

01 롱테일 법칙이란?
02 롱테일 법칙 적용 사례
03 롱테일 법칙의 한계점
04 롱테일 법칙의 전략조언과 활용
05 결 론

본문내용

우량고객은 당연히 우대해야 한다.
하지만 그렇다고 나머지 80퍼센트의 일반 고객을 버려야 할이유가 있을까?
답은 “그렇다”이다. Why?
고객과 커뮤니케이션을 하려면 비용이 들기 때문이다.

<중 략>

‘퀵플릭스 비디오 고객의 쇼핑 카트’

6개월 동안 퀵플릭스에서 가장 인기있는 DVD 중 하나를 대여한 그룹 고객이 선택한 DVD 종류를 세분화해서 보여준다.

<중 략>

일부재고가 존재하여 고객 스스로 검색/구입/결제 등을 시행하며 리뷰도 제공
- Hardcopy, digital book, kindle 등 여러 방법으로 고객들의 선택 가능
- 협력 필터링 등과 같은 추천제도, 베스트셀러 목록 등을 제공하여 고객의 선택을 쉽게 함

참고 자료

없음