Non-verbal Communication Skill (비언어적 커뮤니케이션 스킬)

목차

1. 커뮤니케이션이란
2. 커뮤니케이션의 의의
3. 커뮤니케이션의 종류
4. 비언어적 커뮤니케이션 vs 언어적 커뮤니케이션
5. 비언어적 커뮤니케이션의 의미
6. 올바른 마음의 자세와 중요성
7. 인간관계 향상 기법
8. 자아상태분석
9. 대화분석
10. 3가지 대화교류 패턴
11. 바람직한 대화 교류
12. 인생태도분석
13. 인생 태도별 특징
14. 인생 각본분석
15. 메르비안 법칙
16. 올바른 자세와 동작
17. 올바른 인사/ 악수

본문내용

커뮤니케이션이란?
커뮤니케이션을 잘한다 = 말을 잘한다 (x)
메르비안 교수 : 비언어적 요소 93%
::어떤 언어로 표현하느냐 보다는 어떤 모습 표정으로 표현하느냐 즉 비언어적 커뮤니케이션의 비중이 크다.
예) 손의 모양에 따른 다른 의미 표현
원주민과의 커뮤니케이션

<중 략>

비언어적 커뮤니케이션의 의미
대인커뮤니케이션에 있어서 언어 외의 얼굴표정, 몸의 움직임 등과 같이 의사전달기능을 가지고 있는 인간의 모든 행동 중 언어적 요소를 제외한 것.
ex) 음성적 특징, 신체부위를 통한 동작, 신체 접촉, 물건이나 공간 및 시간 등의 기호의 메시지화를 통한 상호교환

<중 략>

인생태도(Life Position)란?
자기 자신과 타인에 대해서 어떻게 느끼고 어떤 결론을 내리는가의 태도로서 가치관이나 사고방식, 활동, 태도, 인생관 뿐 아니라 되풀이되는 행동방식도 포함하는 개념. 타고난 성향과 환경의 조합으로 어릴 때 형성되어 일생에 걸쳐 영향을 미치는 것

참고 자료

없음