스타벅스 인적자원관리

소개글

"스타벅스 인적자원관리"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 기업소개
1. 스타벅스 연혁
2. 경영이념
3. 경영전략
4. 인적자원관리
5. 윤리경영

Ⅱ. 인사관리
1. 직무관리
2. 보수관리
3. 복지후생
4. 경력관리
5. 승진관리
6. 교육훈련관리
7. 평가관리
8. 모집 및 선발
9. 배치전환관리

Ⅲ. 결론

본문내용

스타벅스 커피가 지난 7월 27일로 한국 진출 6주년을 맞았다. 지난 99년 이대 앞에 첫 매장을 연 스타벅스는 지난 6년간 우리나라의 커피 문화를 바꿔놓은 것으로 평가받고 있다. 스타벅스는 90년대까지 인스턴트커피가 주류를 이루던 국내 커피 시장에 에스프레소 커피를 소개하고 보급했다. 스타벅스의 한국 진출 이후 6년 만에 에스프레소 커피 시장은 연간 2000억 원 규모로 급성장했다. 또 만남의 장소로 주로 이용되던 커피 전문점에 테이크아웃이라는 새 바람을 불러 일으켰다.

<중 략>

직무관리란 각 구성원들이 직무와 관련하여 적성에 알맞도록 배치되었는지, 직무와 종업원간의 유기적 연결이 잘되었는지는 경영자에게 중요하다. 왜냐하면, 오늘날의 경영은 단지 보수를 많이 주는 것만으로 동기부여가 되지 않기 때문이며, 각 개인의 능력을 발휘할 기회를 마련해주기 위해서 중요하기 때문이다.
스타벅스에서는 수평관계에 의한 인력관리를 하고 있다. 스타 스킬스라는 프로그램을 통해 상사와 부하 직원이 수직관계가 아닌 수평관계를 유지할 수 있도록 하는데 이는 스타벅스가 인력관리에 있어 가장 중요시 여기는 부분 중의 하나다. 상사가 부하직원에게 지시를 할 때 명령식이 아닌 의향을 묻고 그 직원의 상황에 맞게 처리해 가는 것이다. 이에 따라 스타벅스에서는 직원들 모두가 닉네임을 갖고 직함 대신에 닉네임을 부름으로써 수평관계를 유지할 수 있도록 하고 있다.

<중 략>

이상으로 스타벅스의 인사관리를 살펴보았다. 스타벅스에서 가장 인상적인 점은 직원을 동업자 지위로 존중하고 배려하는 점이다. 사용자와 근로자가 대립되는 관계가 아닌 모두가 회사의 참 주인이라는 의식으로, 임금을 받기 위해 일하기보다 일을 즐기고 사랑하는 사람들을 선발하여 새로운 문화를 창출해 내는 사람들! 창업자인 하워드 슐츠의 인생철학이 담긴 혼자 영광의 결승점에 도달할 것이 아니라 함께 승리의 기쁨을 나누자는 정신으로 기업의 수익이 경영자나 일부에게 편중되는 것이 아니라 파트너라 불리는 직원들에게 평등하게 배분되는 곳, 바로 스타벅스의 가장 큰 매력이라는 생각이 든다.

참고 자료

없음