[사회복지행정론] 정보관리 - 정보화시대와 사회복지행정, 정보관리의 전산화, 정보시스템의 디자인

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목차

1. 정보화시대와 사회복지행정
1) 정보화사회에 따른 변화
2) 정보활용의 원리와 이점
3) 정보시스템과 사회복지행정
4) 정보의 가치와 의의
5) 정보화사회와 사회복지의 변화

2. 정보관리의 전산화
1) 전산화의 기여
2) 복지행정 정보체계의 구조
3) 조직 정보시스템(Organization Information System)
4) 업적 정보시스템(Performance Information System)
  5) 정보보고 시스템(Information Reporting System: IRS)
6) 경영정보시스템(Management Information System : MIS)
7) 자료의 분석

3. 정보시스템의 디자인
1) 시스템 분석과 분석모델
2) 정보시스템의 구조
3) 통합시스템
4) 분산시스템
5) 혼합시스템
6) 정보시스템의 개발과 참여
7) 디자인의 세부(안)

참고문헌

본문내용

? 조직구조의 수평화
- 관료제적, 권위주의적 조직구조의 쇠퇴와 분권화를 바탕으로 한 수평적 조직구조의 보편화.
? 정보기술의 발달과 조직운영의 변화
- 업무환경 및 업무수행 방법의 변화
- 개인용 컴퓨터 및 주변 기기, 인터넷에 의한 의사소통의 보편화
- 전산장비의 도입에 따른 업무절차나 흐름의 간소화, 그리고 자동화에 대한 의존의 심화.
? 의사소통 및 의사결정 방식의 변화
- 전자우편, 화상회의, 전자결재의 일상화.
? 인적자원의 관리와 정보처리 능력 중시
- 업무수행에서 정보화 지식과 기술은 필수적인 능력.
- 신규직원 채용이나 기존 직원의 보수교육에서 정보처리 능력 교육은 필수.
? 업무처리의 긴밀성과 속도화
- 정보기술에 기반한 업무처리로 부서간 업무처리의 연계성이 한결 긴밀해짐.
- 업무처리의 속도 또한 이전에 비해 놀라울 정도로 빠르게 진행됨.
? 사회복지 조직구조의 수평화
- 사회복지조직은 예산 확보의 어려움 때문에 정보체계의 구축이 늦은 편이었으나 업무환경의 자동화, 정보화, 정보체계 구축이 급속히 진행되고 있음.
- 사회복지조직에 정보관리체계가 도입될 경우 클라이언트에 대한 서비스의 향상과 서비스 제공의 효율성을 제고할 수 있는 이점이 기대됨.
- 그러나 클라이언트 개인 정보의 유출 가능성, 개인에 대한 국가의 감시와 통제의 강화 등은 경계해야 할 문제임.

참고 자료

양승일 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
한국복지행정학회 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
홍봉수, 임현진 외 저 사회복지행정론, 공동체 2012