[경영학] 인터넷경매의 문제점

목차

서론\

본론
1. 최고 입찰가 확인의 문제점
2. 예약가 설정의 문제점
3. 경매 시작가격의 문제점
4. 우선적인 판매자의 문제점
5. 수수료 및 탁송비의 문제점

결론

본문내용

서론

미국의 한 청년이 캔디상자를 수집하는 것이 취미인 애인을 기쁘게 해주기 위해서 신문에 캔디상자를 사겠다는 광고를 내자 수백명의 사람들이 캔디상자를 사겠다고 연락이 왔다. 여기서 아이디어를 얻어 인터넷상에 경매라는 상거래방식으로 웹사이트를 구축한 e베이라는 회사가 생긴지 7년이 지났다. 우리나라의 인테넷 경매도 이제 4년째로 접어들었다. 본격적인 성장기로 진입하는 과정에 있는 것이다. 그러나 인테넷 경매가 새로운 상품유통채널로 확고히 자리매김하기 위해서는 해결해야 할 과제들이 산적해 있다. 아직도 입금을 하고 물건을 받지 못해 사기를 당하거나 판매거부로 인해 시간을 낭비한 입찰자가 실망하고 있는 것도 사실이다. 때문에 정확한 배송과 반품 및 환불에 대해 명확한 정책을 수립해야 한다. 또 빠르고 신뢰할 수 있는 사후처리와 인적요소의 낭비도 줄여야 한다. 이제는 성숙한 시장의 주체로서 인테넷 경매라는 상거래형태가 믿음을 줄 수 있는 고객서비스 개선에 자금과 노력을 투입해야 할 것이며 지금 그런 노력을 기울이지 않으면 고객과 시장은 인테넷 경매를 외면하게 될 것이다.

참고 자료

없음