조직행동론 사례분석 하버드 MediSys Corp

소개글

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목차

I. lCEO가 Parallel System을 구성한 이유

II. Parallel System의 문제점
1. 상황적 문제점
2. 구조적 문제점

III. Project Manager로 Peter Fisher을 선임함으로써 해결

IV. lProject Manager 선임과정에서 유의할 점

본문내용

MediSys Corp.는 2002년에 설립된 40억 달러 규모의 의료기기 제조업체이며, 총 직원 수 1,750명 정도의 중소 기업에 속한다. 현재 이 기업은 2개의 경쟁사로부터 압력을 받고 있기 때문에 신제품 개발이 시급한 상황으로 판단된다. 따라서 현재 진행되는 제품 개발 프로젝트는 기업의 생사를 결정짓는 중요한 일이기 때문에 상당한 예산이 투입되었다. 이 기업의 새로운 CEO인 Art Beaumont는 빠른 제품 개발을 위해 제품 개발 과정의 전반을 formalize하고, cross-functional team을 구성했다. 이 팀 구조는 parallel system이라고도 명명할 수 있으며, CEO는 이를 통해 제품 구상부터 판매까지 일련의 과정이 신속하게 한 팀 내에서 이루어질 수 있을 것이라고 기대했다. 우선 parallel team을 구성할 수밖에 없는 내부적 요인으로는 MediSys Corp.가 중소 규모의 기업이기 때문에 분야별 전문 전담 팀을 구성하는 문제에 있어 인력이 부족하다는 점이 있다. 이러한 한계 때문에 Beaumont가 각 functional team에서 leader들과 몇 명의 인력을 차출하여, 모든 부서가 한 테이블에서 제품의 모든 과정들을 의논하는 Parallel system을 적용한 것으로 보인다.

Beaumont가 Parallel system을 구성한 다른 이유는 제품 개발에 드는 시간을 더 줄여, speed를 강점으로 삼으려는 의도에 있다. 기존의 제품 개발 process는 순차적인 구조를 따르고 있었고, 전담 부서가 일을 처리해 넘겨주는 식이어서 상대적으로 전문성이 높고 오류가 적을 것이라는 장점이 있었다. 그러나 sequence상 문제가 발생했을 경우에 앞 과정으로 돌아가서 순차적으로 다시 거쳐야 해서, 시간이 상당히 걸린다는 단점이 있다. 게다가 각 부서별로 일이 지체되면 전체적인 일의 speed가 느려진다.

참고 자료

삼성경제연구소, Cross Functional Team(CTF)의 개념. http://sbrich.tistory.com/916