그랜드 하얏트 호텔 우수 서비스 사례

목차

01 CHAPTER - Introduction
02 CHAPTER - What is Hotel Service?
03 CHAPTER - Grand Hyatt Seoul Service
04 CHAPTER - Reference

본문내용

그랜드하얏트 호텔은 용산구 한남동에 위치하고 있으며 비즈니스 인들을 주 대상으로 한 비즈니스 호텔에 해당합니다. 미국이 본사인 하얏트 호텔 앤드 리조트의 서울 지점에 해당됩니다.

하얏트호텔은 비단 서울의 그랜드 하얏트 호텔에 그치지 않고 우리나라 전국에 많이 분포합니다.
그 중 부산의 파크 하얏트 제주의 하얏트 리젠시가 대표적인데요. 하지만 이 호텔들은, 주 이용객이 휴양객이나 관광객이라는 점에서 주 이용객이 비즈니스맨 인 서울의 그랜드 하얏트 호텔과는 다소 차이가 존재 합니다.

다음으로 규모와 부대 시설에 관한 내용 입니다. 규모는 지하 2층에서 지상 20층 규모에 이르는 대규모 건물에 해당하며 602개의 다수의 객실로 이루어져 있습니다. 객실은 층별로 일반 사용객들이 머무는 객실과 귀빈이나 국빈들이 머무는 객실이 따로 구분되어 존재합니다. 부대시설로는 11개 다수의 식음료장과 7개의 연회장, 리젠시룸, 그랜드 볼룸 , 비즈니스센터, 회의장, 휘트니스센터, 쇼핑센터, 렌터카 센터등 다양한 부대시설이 호텔 한 곳이 존재하여 고객의 편의성과 다양성을 두루 갖추었습니다.

참고 자료

그랜드 하얏트 호텔 홈페이지 (http://seoul.grand.hyatt.kr/ko/hotel/home.html)
그랜드 하얏트 호텔 레스토랑 홈페이지http://www.seoul.grand.hyattrestaurants.kr/default-ko.html
형설출판사, ‘호텔경영론’ (조남재, 문승일 공저)
매일 경제
한국 경제 신문
호텔스 닷컴 (http://kr.hotels.com)