[관광정보론] GDS의 정의

소개글

책에서 참고한 표를 직접 그렸습니다.
CRS가 아닌 GDS의 정의입니다.

목차

1. 개념
2. 등장 배경
3. 역할
4. 발전 단계
5. 세계의 주요 GDS
6. 각국의 GDS 현황
7. 앞으로의 추세
참고문헌

본문내용

1. 개념
GDS(Global Distribution System)이란 여행자가 여행을 하고자 할 때 항공권의 예약·예매, 호텔 · 렌트카 및 관광시설의 이용에 대한 예약 등을 한 곳의 컴퓨터단말기를 통하여 모든 현황에 대한 조사·확인뿐만 아니라 각종 정보를 제공받을 수 있는 부가가치통신망을 말한다. 이 시스템에 의하여 여행자는 도중에서 갈아타는 다른 항공사의 항공권, 행선지의 출입국관리규정, 세관 및 검역사항 등), 그리고 현지의 관광시설에 대한 예약·예매 등 여행에 관한 모든 정보상황들을 즉석에서 컴퓨터를 이용하여 파악하고 사전 정보입수가 가능하다. 또한 행선지의 날씨, 생활정보, 유명식당의 예약은 물론 방문하는 지역내의 음악공연·극장시설에 대한 이용가능성 파악 등에 이르기까지 한 대의 컴퓨터단말기로 해결할 수 있는 이점이 있다.

항공기의 예약업무는 세계 각 국의 항공노선이 거미줄처럼 얽혀 있는 속에서 고객이 원하는 여행루트를 가장 빠르고 효과적으로 찾아내어야 한다. 그리고 같은 노선을 운항하는 비행기라도 좌석등급, 경유지, 왕복이용여부, 계절 등에 따라 요금이 달라진다. 따라서 항공요금체계는 항공시간을 연결하여 형성되는데, 그 산정기준은 3백여 가지에 이르므로 정확한 요금계산은 시간이 걸리고 힘들고 복잡한 업무이다. 예약정보시스템은 이처럼 여행에 필요한 복잡한 절차를 간소화시키고 관련업체간의 협조체계 확립뿐만 아니라 항공사, 여행업계, 여행자 모두에게 효율성을 극대화시켜 주는 체계적인 정보시스템이다.

2. 등장 배경
세계 관광시장의 상품 거래 구조는 크게 구매자(Buyer) 영역인 여행사와 판매자(Seller) 영역인 호텔, 항공사, 그리고 렌터카 회사 등으로 크게 구분할 수 있는데, 이처럼 서로 성격이 다른 별개의 사업체들이 최종의 관광소비자인 고객들에게 적절한 서비스를 제공하기 위해 상호간에 협조체제를 이루고 또 각자의 이윤을 극대화시키기 위해 각자의 전략상품 개발에 노력을 경주하고 있는 것이 관광업계의 현황이다.

참고 자료

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관광정보시스템, 주장건, 일신사, 1992
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