경희대학교 품질경영 과제 2장

목차

[1] 기업의 직능을 분류하고 품질관리직능과 비교 설명하여라.
[2] 품질관리의 직능은 기업조직과 어떠한 관계가 있는가 설명하라.
[3] 품질관리활동의 체계를 그림을 그려 설명하라.
[4] 품질관리 업무를 들고 설명하라.
[5] 품질코스트를 분류하고 설명하라.
[6] 사내 품질관리 교육체계에 대해 논하라.
[7] 경영활동의 순환 과정에 대해 논하라.
[8] 품질, 공정, 원가의 상관관계에 대해 논하라.
[9] 경영요소와 품질관리시스템에 대해 설명하라.
[10] 총합경영시스템과 총합품질관리시스템을 비교 설명하라.
[11] 품질관리, 공정관리, 원가관리의 역할과 상호보완성에 대해 논하라.
[12] 품질관리와 통계적 수법에 대해 논하라.
[13] 품질관리는 왜 시스템 적 관리기술을 도입해야 하는가를 설명하라.
[14] 품질관리는 왜 설계기술의 도입과 연구개발을 해야 하는지 설명하라.
[15] 품질관리는 왜 IE 기술을 도입해야 하는가를 설명하라.

본문내용

일반 제조기업에서는 5종의 직능으로 구분된다. 즉 제조, 기술, 판매, 총무, 경리 5대 직능이다.
기업내의 일부의 관리인 이상 여러 점에서 기업의 모든 것에 관계는 것은 당연하다. 원가 관리나 공정관리 혹은 내부 통제의 관리를 깊이 연구해 가면 기업의 모든 직능에 직접 혹은 간접으로 관계됨은 당연한 것이다.
기업조직이나 기업운영방식은 품질관리뿐만 아니라 기업경영 전체를 위해야 한다. 품질관리의 새로운 방식을 도입하고 소화시키기 위해서는 경영전체에서 보아 어떠해야만 한다는 것을 깊이 고려해 갈 필요가 있으나 이것은 어디까지나 경영 전체적인 면을 통해 보아야 할 것이다.
여기서 경영전체를 보아 품질관리가 어떠한 위치에 있는가를 확실히 하는 것이 중요한 일이다. 품질관리가 좋은 제품을 만든다는 것에 주목적을 둔다고 생각하면 당연한 일로서 품질관리의 기본적 직능은 제조의 직능속에 포함되어야만 한다. 제조라 하는 직능 가운데는 좋은 제품을 제조한다는 것 외에 싸게 만든다는 것, 즉 저원가로 제조한다는 것도 있으며, 또한 동시에 정해진 납기에 정해진 수량의 제품을 만드는 것 등을 고려해야 한다. 즉 제조라는 직능 가운데는 원가관리, 공정관리와 함께 품질관리라는 직능이 있다. 이 품질관리라는 직능은 중요하나 경영 가운데 하나의 직능임을 되풀이 해 둔다.

[2] 품질관리의 직능은 기업조직과 어떠한 관계가 있는가 설명하라.

품질관리라는 직능은 경영가운데 하나의 직능이다.
품질관리라는 직능을 다시 분석해 보면 품질, 불만의 조사, 품질에 대한 시장의 요구와 조사 등도 포함되어 있으며, 품질에 관한 방침의 결정이란 것도 있다. 이것들은 직능으로서는 품질관리에 속하나 조직상에는 각기 판매부나 총무부 등에 속하는 것이 보통이다. 즉 기업으로서 필요한 직능인 품질관리를 완전하게 하기 위해서는 판매부나 총무부 등 각 부가 제각기 자기 부에 할당된 품질관리에 관한 부분적인 직능을 완전히 행함으로써 품질관리라는 직능이 비로소 완성되는 것이다.

참고 자료

없음