BSC(BalancedScoreCard)

목차

1. BSC (BalancedScoreCard)의 개요
2. BSC (Balanced Scorecard)수립절차
3. BSC (Balanced Scorecard)4가지 관점
4. BSC (Balanced Scorecard)의 현재모습

본문내용

?균형성과평가제도 BSC란 기업의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있는 포괄적인 측정 지표의 하나로서 1992년 컨설팅 회사인 '르네상스 솔루션'과 '하버드 비즈니스 스쿨'이 공동 개발했다. 대부분의 기업이 회사의 성과를 평가하기 위해 매출액이나 수익 등의 재무 지표를 활용하고 있다. 그러나 매출이나 수익 등의 재무적 지표만으로 기업의 장기적 성과까지 측정하기 힘들다. 재무적 지표는 경영전략과 연관되어 있지 않고 과거의 정보이며 사후적 결과만을 강조하기 때문에 미래 경쟁력에 대한 지표로 활용되기 힘들었다. 반면 BSC는 재무적인 측면과 더불어 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 등 기업의 성과를 종합적으로 평가하는 균형잡힌 성과측정기록표이다. 현재의 기업 상황을 평가하는 것뿐만 아니라 미래에 대한 경고등 역할을 하며 사업전략을 세울 때 중요한 정보로서 역할을 수행한다.

또한 BSC란 ‘재무적 성과지표와 비재무적 성과지표를 통한 균형적인 성과 관리 도구’라고 정의할 수 있다. 그러나 BSC를 포괄적으로 정의내리기 전에 BSC의 전략적 의미를 생각해 보면 두가지요소로 생각해볼 수 있다. 하나는 BSC는 무엇보다 성과평가에 대해 ‘객관적이고 계량화’된 기준을 제시하여야 한다. 주관적인 기준으로 조직원들이 목표를 달성하게 할 수는 없다. 성과평가에 있어서 객관성은 무엇보다 중요한 요소이다. 핵심성과지표를 설정하고 달성하기 위해 노력하는 과정에서 ‘전략과 핵심역량에 대한 전사적 공감대 형성’이 이루어진다. 또 하나는 BSC의 목표를 함께 만들어 가는 과정에서 자연스럽게 경영자와 조직원 그리고, 서로 다른 부서들 간에 공감대가 형성되어야 한다.

참고 자료

없음