[품질경영] ISO9001:2000

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최초 등록일: 2003.06.12
최종 저작일: 2003.06; 12페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,000원

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ISO 9000 이란 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영과 품질보증에 관한 국제규격으로, 고객에게 제공되는 제품이나 서비스 실현 체계가 규정된 요구사항을 만족하고 있음을 제3자 인증기관에서 객관적으로 평가하여 인증해주는 제도 .
ISO 9000 규격의 기본구성은 ISO 9001 인증규격과 ISO 9000, ISO 9004 지원규격으로 이루어짐
기업의 품질경영 수준을 한 단계 더 향상시킬 수 있도록 품질경영적 요소를 강화하고프로세스 접근 방식을 채택하고 있음
ISO 9000 : 품질경영시스템 기본 및 용어
ISO 9001 : 품질경영시스템 규격
ISO 9004 : 품질경영시스템 성과개선 지침
조직(회사)는 고객에 의존하고 있다. 따라서 현재 및 미래의 고객 요구를 이해하고
고객 요구사항을 충족시키며, 고객의 기대를 능가하도록 노력해야 할 것이다. 리더는 조직의 목적과 방향의 일관성을 확립한다. 또한 구성원들이 조직의 목표를
달성하는데 전적으로 참여할 수 있는 내부환경을 조성하고 유지해야 할 것이다모든 계층의 사람들이 조직의 필수 요소이다. 따라서 전원이 참여함으로써 그들의
능력이 조직의 이익을 위하여 발휘될 수 있다.

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