문제해결모델

목차

1. 이론적 배경

2. 주요개념
1) 사람
2) 장소
3) 문제
4) 과정
5) 전문성
6) 제공

3. 실천목표와 과정
1) 실천목표
2) 실천과정

4. 실천기법
1) 현재의 문제에 초점 두기
2) 문제해결에 대한 신념 부여하기
3) 문제와 관련된 사람 파악하기
4) 문제의 재구조화
5) 해결방안의 선택

5. 문제해결 기법 적용 시 주의할 점
1) 클라이언트가 오늘 해결하기 원하는 구체적인 문제를 파악하라.
2) 클라이언트가 문제를 보는 견해와 상황에 관한 느낌을 파악하라.
3) 문제에 관한 클라이언트의 우선순위를 파악하라.
4) 과업을 더 작고 더 관리하기 쉽게 나누어라.
5) 실행 가능한 대안들을 개발하고 작성하라.
6) 클라이언트가 어떠한 해결책을 시도하는 것이 편안한지 혹은 실행 가능한지 탐색하라.
7) 자원에 대한 정보를 공유하라.
8) 클라이언트와 워커 각각이 무엇을 할지 합의하여 행동계획을 계발하라.

6. 문제해결모델 사례
1)사례개요
2)문제 확인 및 정의
3) 목표확인
4) 예비적 계약
5) 탐색과 조사
6) 사정과 평가
7) 행동계획의 형성

본문내용

문제해결모델은 개별사회사업의 목적은 치료가 아닌 현재의 문제에 대처하는 개인의 문제해결 능력과 대처능력을 향상시키는 것이라 보았고, 펄만은 듀이의 이론적 배경에 영향을 받았지만 이 모델은 진단주의 학파와 기능주의 학파의 이론을 모두 절충한 통합주의 모델이다. 문제해결 모델은 교육학자인 듀이의 반성적 사고에서 많은 영향을 받았다. 반성적 사고는 인간이 외부환경이나 자신의 행위를 판단하고 결정하게 만드는 인지적 과정을 의미하는 것으로 교육이나 학습은 문제해결의 과정을 습득하는 것이라고 보았다.
펄만은 사회복지실천을 클라이언트가 자신의 문제를 올바르게 평가하고 판단할 수 있도록 문제를 인식하게 하고 주어진 문제를 해결할 수 있는 능력을 향상시켜주는 교육과 치료의 중간과정이라고 보았다.

2. 주요개념
펄만은 문제해결모델은 ‘4P’, 즉 사람(person), 장소(place), 문제(problem), 과정(process)의 4대 구성요소로 이루어진다고 하였다.

1) 사람
사람은 문제해결을 위하여 조정을 필요로 하는 클라이언트를 의미한다. 사람은 자아의 의지에 따라 항상 변화하고 발전하는 개방된 체계로서 자기에게 주어진 역할과 문제에 영향을 받는 존재이다. 그러므로 사회복지사는 클라이언트가 문제에 노출될 때 해결을 위해 관련 요소들을 세심하게 관찰해야 한다.

2) 장소
장소는 문제해결을 위해 참여 또는 동원이 가능한 모든 기관으로 주로 사회복지사가 소속되어 있는 기관이 문제해결의 장소가 된다.

3) 문제
문제는 개인과 환경의 상호작용에 의해 나타나는 사회적 기능 수행상의 장애로서 과거의 경험 혹은 새로운 환경변화에 의해 발생한다.

참고 자료

없음