비서의 자질 및 능력

목차

1) 비서가 갖추어야 할 지식 및 기술
2) 전문비서로서의 태도
3) 비서의 자기계발

본문내용

(1) 지식(Knowledge)
현대 사회에서 비서가 전문적으로 인정받기 위해서는 맡은 역할을 성공적으로 수행할 수 있도록 기술적인 측면뿐만 아니라 다양한 지식을 해야만 한다. 그렇게 함으로 관리자 혹은 경영자의 입장을 정확히 이해하고, 새로운 상황이나 어려움에 직면했을 경우에 문제 를 해결할 수 있는 능력을 지닐 수 있게 된다.

* 비서에게 필요한 기본적인 지식 : 비서학개론, 비서실무, 경영학, 경제학, 법학, 회계학, 사무관리, 정보학, 심리학, 커뮤니케이션이론, 인간관계론 등

(2) 사무기술 및 능력
① 정보기기 사용능력 - 컴퓨터 및 통신기기 등의 각종 정보기기를 다룰 수 있는 능력이 요구된다.
② 정보수집 및 가공능력 - 정보의 사회인만큼 필요하고 정확한 자료를 얼마나 보유하고 있는가, 또는 정보를 찾을 수 있는 능력의 여부에 따라 일의 승패가 달라진다.
③ 외국어 능력 - 외국어로 된 문서의 번역 및 작성, 국제전화 응대 및 외국인 내방객 응 대 등의 업무 비중이 점점 커져간다.
④ 문서작성 및 관리 능력 - 사무실의 많은 업무는 문서를 통해 이뤄지므로 문서 작성 뿐 아니라 작성된 문서의 보관 및 보존 등의 관리능력도 요구된다.

참고 자료

없음