[사업제안서] 고객 분석과 콘텐츠별 서비스 분석을 통한 아르바이트 사이트 전략

목차

1 제안배경 및 서비스 제안 도출 방법
1) 제안방향

2 통계분석 및 메인페이지 분석
1) 지식iN 통계분석
2) 아르바이트 사이트 고객 문의
3) 내부 분석 및 외부 분석
4) 알바천국, 알바몬, 알바로, 알바세상

3 벤치마킹 & 아이디어 제안
1) 벤치마킹 분석표
2) 채용정보
3) 인재정보
4) 커뮤니티
5) 커뮤니케이션
6) User interface

4.분석결과 종합 및 서비스 제안
1) 서비스 방향 설정
2) 세부수행 전략
3) 개선기회 도출

5 제안 서비스 전략
1) 신규 서비스 비즈니스 모델

6 향후 추진 전략 및 기대효과
1) 기대효과 > 신규서비스 기준

본문내용

제안배경
- 채용문화를 선도하는 마켓 리더로 정보부족으로 인한 사회적 실업 문제를 최소화하고 있다
- 알바몬, 알바로, 알바세상, 알바천국은 유사한 서비스를 제공하고 있다.
- 이는, 중장기적 관점에서 새로운 고객 니즈를 창출하는 기업에게 우위를 빼앗길 수 있는 위기 상황인 동시에, 나아가 압도적인 업계 우위를 점하는데 악 영향을 미칠 수 있다.
- 본 제안은 1차 타겟을 대학생으로 하여 대학생의 입장에서 보는 기업과 인재의 가치 창출을 위한 서비스를 핵심 전략으로 삼고 있으며, 2차 타겟으로는 전 아르바이트를 원하는 고객을 타겟으로 하여 아르바이트 취업정보 사이트의 개선점과 신규 서비스전략을 제안 하였다.

서비스 제안도출 방법
- 네이버의 지식iN 정보를 분석하여 고객 중심 서비스 제안
- 통계분석을 통해 콘텐츠 제작 방향 및 서비스 구성 방향 제안
- 지난 3년간의 핵심 서비스를 분석하여 사이트변화와 이용자 성향을 분석하여 신규 서비스 제안
- 분야별 벤치마킹을 통해 “아르바이트” 웹사이트의 수정사항 및 신규서비스 제안
- 분석결과를 토대로 중장기 목표 설정

<중 략>

기대효과
개인 맞춤형 아르바이트 정보제공을 통해 고객 서비스 강화.
경력에 도움이 될 수 있는 아르바이트 정보 제안으로 고객 충성도향상
소셜서비스를 통해 시장 선점가능
○ ○도우미 서비스를 통한 고객 지원 서비스 향상으로 고객 접근성 강화와 충성도 향상 기대
○ ○도우미 서비스를 통해 사용자 혜택 강화로 사용자 인지도 향상
초보 사용자를 위한 서비스로 신규고객 유입 가능
알바 캐스트를 통해 신규 서비스 선점과 트래픽 향상
신규서비스를 통해 향후 연계사업 확장가능
서비스 차별화를 통한 고객 이미지 상승 효과 기대
사회공헌 캠페인을 통해 신규회원 유입, 상품판매 촉진, 고객의 신뢰도 향상, 사이트의 건전성 확립

참고 자료

없음