[지식경영의 조직관점] 지식경영리더십, 지식경영과 프로세스 리엔지니어링, 지식경영과 비즈니스모형

목차

Ⅰ. 지식경영 리더십

Ⅱ. 지식경영과 프로세스 리엔지니어링

Ⅲ. 지식경영과 비즈니스 모형
1. 중앙집권화 비즈니스 모형
2. 아웃소싱 모형
3. 인소싱 모형
4. 코소싱 모형

본문내용

지식경영의 정의처럼 기업에서의 지식 리더십의 역할과 책임은 대게 개별적인 기반으로 정의된다. 컨설팅 회사들이 표현하는 지식 리더에 속하는 용어가 수십 가지가 되지만, 회사에서 주된 다섯 가지의 지식 리더십과 그 역할은 다음과 같다.
․ 지식담당최고경영자 : 회사에서의 지식경영 실무를 촉진하고 의사소통하며 용이하게 하는 전략적 상위경영층의 지위. 매우 활동적인 CKO는 최고경영자(CEO)에게 직접 보고하지만 정보담당최고경영자(CIO)에게도 보고하는 경우가 있다.
․ 지식분석가 : 조직의 Best Practices를 개인적으로 분배하고 학습하는 전술적인 하위-중간 계층의 지위. 지식분석가는 지식을 축적하고 관리하기 위해서 기술을 사용할 수 있지만 이러한 기술은 그들의 개인적인 사용을 위한 것이다. 지식분석가에게 의존하는 것은 매우 위험한데, 그 이유는 지식분석가가 회사의 Best Practices를 가지고 살아진 후에 남아 있는 기록이 없기 때문이다.
․ 지식공학자 : 전문가로부터 정보를 수집해서 주로 컴퓨터-기반 시스템에서 공유될 수 있고 저장될 수 있는 조직화된 형태로 제시하는 전술적인 하위계층의 지위. 지식공학자는 구성원과 컴퓨터기술(예, 전문가시스템) 사이에 인터페이스를 종종 형성한다.

<중 략>

비즈니스 컨설팅 회사와 소프트웨어 공급업체들은 지식경영의 시작과 프로세스 리엔지니어링 및 조직구성원 권한부여에서 팀의 다양한 형태에 이르기까지 최근에 유행하고 있는 다른 경영혁신기법들과 함께 제시하기도 한다. 그러나비록 지식경영이 다른 경영 프로그램의 한 요소이지만, 구별된 실체로 간주하고있다. 예를 들면 많은 공급업체들이 대부분의 프로세스 리엔지니어링 노력에지식경영을 포함시키지만, 두 가지를 동시에 구현하는 것은 기껏해야 시간과자원의 낭비 이다.
지식경영의 시작은 무엇인가에 관한 정보를 문서화하고 공유하는 것인반면에, 프로세스 리엔지니어링은 무엇이 되어야만 하는가를 설계하는 것이다.

참고 자료

없음