참고봉사 (Reference Service)

소개글

참고봉사의 의미부터 구성, 유형, 디지털참고봉사의 활용과 문제점 및 해결방안 제시

목차

1. 서론
1. 참고봉사의 의미
2. 참고봉사의 구성
3. 참고봉사의 유형
2. 인터넷과 참고봉사
3. 인터넷을 통한 참고봉사
1. 홈페이지를 통한
2. 검색을 통한
3. 디지털참고봉사
4. 인터넷 활용을 위한 정보교육
4. 참고봉사의 문제점 및 해결방안
5. 참고봉사의 미래

본문내용

참고봉사의 의미에는 여러 의견이 있을 수 있으나 ‘정보를 찾는 도서관 이용자를 사서가 도와주는 활동 즉 서비스’라고 간략하게 정의할 수 있다. 다른 말로는 ‘문의할 것이 있는 이용자에게 사서가 성실하고 유능하게 해답을 해 주는 과정’이라고 할 수도 있다.
참고봉사란 이용자의 정보요구를 시작으로 사서와 이용자의 질문협상과정을 거쳐 이용자에게 적절한 정보를 전달하기까지의 전 과정에서 요구되는 사서의 모든 협조적 활동이라고 할 수 있다

참고 자료

없음