[마케팅] 성공마케팅과 실패마케팅사례

목차

1.성공사례- 틈새마케팅으로 성공한 Southwest Airline
-틈새시장 포지셔닝 전략
-혁신적 방법에 의한 저비용 리더십 모델
-차별화되고 독특한 고객만족 서비스
-Southwest.com
-시장진입전략
-탁월한 리더십
cf)SWA를 모방하다 실패한 콘티넨탈 항공사
2.실패사례-거품마케팅의 표본, 부닷컴(boo.com)
-1년 만에 도산
-사이트 오픈 전 부터 관심을 끈 이유
-실패의 4가지 원인
-지나친 마케팅은 사상누각

본문내용

많은 성공요인 중에 몇 개만 꼽으면, 대형 항공사와는 달리 틈새 시장을 겨냥한 독특한 타게팅과 포지셔닝 전략, 그리고 이를 실현하기 위한 저비용 리더십 사업모델, 낮은 가격에도 불구하고 독특한 고객서비스로 고객만족을 이끌어내고, 이를 활용하여 새로운 시장으로의 진입전략과 SWA만의 독특한 문화와 서비스의 기본 바탕이 되는 CEO의 독특한 리더십을 들 수 있다.

'최초의 세계적 온라인 패션업체'를 표방하며 98년 오픈했던 영국의 의류쇼핑몰(boo.com)이 2000년 5월에 도산했다. 엄청난 투자자금과 마케팅 비용으로 전세계 이목을 집중시켰던 부닷컴은 1년 반 만에 도산했고, 최근에 미국의 패션전문업체 패션몰닷컴(fashionmall.com)에 인수되었다. 시작부터 요란했던 부닷컴의 투자자 중에는 루이비통 회장, 골드만삭스 등 유명인사와 증권사가 대거 포함되어 있었다. 그러나 부닷컴은 파산한 닷컴기업의 첫번째 사례로 꼽히고 있다.

성공적인 마케팅을 위해서는 마케팅을 구사하는 기업과 상대 고객, 또 속해 있는 환경 등 여러 요소들을 고려하여야 한다. 이러한 여러 요소들이 조화를 이루고 균형적으로 조합하여 성공적인 마케팅 믹스가 이루어 짐으로써 그 기업에게 가장 적합한 마케팅 활동이 이루어 질 수 있을 것이다.

참고 자료

없음