[지식경영] 지식경영의 등장배경과 필요성

목차

0. 지식경영의 등장배경과 필요성

1. 등장 배경

2. 지식경영의 필요성
1) 지식 투자의 효율적 활용
2) 지식의 누출 방지
3) 지식 자원의 가치 유지
4) 정보 인프라를 통한 지식 관리
5) 지식 자원의 특성
6) 지식 공유를 위한 기업 프로세스 확충

본문내용

이러한 지식 관리의 중요성에 대한 관심이 최근 들어서 높아진 것은 바로 지식경영이라는 개념과 또한 이러한 지식경영을 통한 성공 기업들의 사례가 지속적으로 알려지기 시작하면서 되었다고 할 수 있다. 특히나 지식경영을 통한 기업의 가치 창출을 중요성을 알린 이쿠지로 노나카와 히로타카 타케우치의 지식창조기업이라는 책은 일본 기업의 지식경영 노력을 알린 대표적인 책이라고 할 수 있다.
또한 도로시 레오나드 바튼(Dorothy Leonard Barton)의 지식의 원천(Wellsprings of Knowledge)이라는 책 역시 제조 산업에서의 지식경영의 중요성을 알린 책이라고 할 수 있다. 이외에도 데이븐 포트(Davenport)와 프루삭(Prusak)의 Working Knowledge라는 책과 기업 내 지식 자본의 정의를 내리고 측정하며 이를 감시하는 것의 중요성을 알린 애니 브루킹(Annie Brooking)의 지적 자본이라는 책 역시 지식경영의 중요성을 알린 대표적인 책이라고 할 수 있다.

<중 략>

지식은 공유될 때 가치가 높지만 공유하기 위한 별도의 프로세스가 필요하다. 기업 내 특정 부서가 성공적으로 프로젝트를 수행했을 때 특정 부서의 구성원 모두는 기업의 다른 부서의 성과에도 영향을 줄 수 있는 중요한 지식을 축적하게 된다. 그러나 이 부서의 구성원들은 자신들이 축적한 노하우를 적극 공개할 수도 있지만 그렇지 않을 수도 있다. 왜냐하면 지식의 가치는 앞서 설명했듯이 확산될수록 가치가 하락하기 때문이다. 따라서 이 가치를 지키고 자신이 갖고 있는 전문 지식으로 자신의 인적 가치를 높이기 위해서 공유하는 것을 비교적 원치 많을 것이다. 특히 중요한 지식을 갖고 있는 직원이라면 앞서 설명했던 것처럼 회사가 인력 감축을 해야 하는 시점에서도 중요 지식의 손실을 막기 위해서 계속 재고용할 것이기 때문에 생존을 위해서도 지식을 공유하는 것을 원치 않을 것이다.

참고 자료

없음