[지식경영의 방법론] 지식의 개념(정의), 종류(형태), 특징(특성), 노나카의 지식창조이론, 애니브루킹의 지적자본관리

목차

0. 지식경영의 방법론

1. 지식의 정의
1) 노나카의 정보와 지식의 차이

2. 지식의 종류와 특징
1) 룬드벨과 존슨의 분류
(1) 사물지
(2) 사실지
(3) 방법지
(4) 인물지
2) 노나카 이쿠지로의 분류
(1) 암묵지
(2) 형식지
3) 암묵지와 형식지의 차이점과 지식경영

3. 노나카의 지식창조이론
1) 암묵지에서 암묵지로의 전환과 이전
2) 암묵지에서 형식지로의 전환과 이전
3) 형식지에서 암묵지로의 전환과 이전
4) 형식지에서 형식지로의 전환과 이전
5) 순환 과정

4. 애니 브루킹의 지적 자본 관리
1) 시장 자산
2) 인간중심 자산
3) 지적소유 자산
4) 인프라 자산

본문내용

지식의 정의를 내리기에 앞서서 지식과 유사한 개념들로 데이터, 정보, 지식에 대한 개념을 알아보자. 흔히들 각각의 개념들은 차이점이 있다고 하지만 그 차이점을 명확히 말하기는 매우 어렵다. 또한 각 개념들의 정의상 데이터, 정보, 지식의 단계로 변화한다고 주장하는 사람들도 있지만 오히려 개인이 갖고 있는 지식을 기반으로 정보를 찾아내고 이 정보를 구체화하기 위해서 데이터를 찾는 과정도 있다고 주장하는 사람들도 있다. 어디까지나 각각의 개념들에 대한 차이는 흔히 사람들이 구분할 때 사용하는 기준으로 설명하겠다.
데이터는 일반적으로 숫자의 나열이라고 한다. 대형 할인점의 POS를 통해서 기록되는 매출데이터, 스포츠 선수들의 기록 데이터, 설문 조사 결과의 문항별 수치 등과 같이 숫자의 나열이며 서류상으로도 저장될 수 있지만 데이터베이스라는 소프트웨어를 통해서 대량으로 저장되어 있는 경우도 존재한다. 이에 비해서 정보는 데이터를 의미 있는 형태로 조직화한 것을 말한다.

<중 략>

인간중심 자산은 기업 구성원들이 보유한 집단적 전문 기술 능력이라고 할 수 있다. 종업원들은 업무 수행에 있어서 창의적인 문제 해결 능력, 리더십, 부서 운영 및 경영 기술 등의 지식 자산을 활용할 수 있다. 이러한 자산들이 인간중심자산이며 명시적인 지식 자산이라기보다는 종업원들에게 체화되어 있거나 이들의 머릿속에 저장된 지식이라고 할 수 있다. 구체적으로 이들의 교육 수준이나 업무 수행 지식이나 수행 능력, 그리고 보유하고 있는 전문 자격증 등의 기준으로 측정할 수 있다.
과거 굴뚝산업과는 달리 정보통신기술 산업의 많은 영역에서 전문 인력에 대한 수요가 늘어나고 있으며 이들은 육체적인 생산성보다는 지식에 근거한 지식의 활용 능력이 뛰어난 인력이라고 할 수 있다. 이런 인력을 많이 확보함으로써 기업은 더 많은 지식 자산을 축적하게 된다.

참고 자료

없음