통제의 기본요소(통제의 유형 및 집단)

목차

I. 통제의 유형
II. 통제의 집단

본문내용

기업이 달성할 목표를 설정하고, 계획하고, 조직하여, 집행한 후에는 반드시 목표달성 과정을 감시 ․ 통제하여 조직의 목표와 계획이 달성되도록 해야 한다. 그러나 개인의 행등을 규제하는 통제방법은 관리자와 고용원들을 난처하게 만드는 경우가 가끔 있다. 특히 컴퓨터 통제라든지 비밀리에 개인의 비리를 수사하는 행위는 도덕성 여부와 결부된다.
통제는 기본적으로 경영자가 근로자에게 어떤 일을 명령하는 것이 아니라 오히려 그들과 함께 행하는 것이다. 철저한 계획의 결과로 기업은 성과를 높일 수 있는데, 철저한 계획은 효과적인 통제를 필요로 하므로 통제는 기업목적 달성에 필수적이다. 즉 계칙은 바라는 행위와 결과의 예상이며 통제는 실제적 행위와 결과를 유지하거나 재조정하도록 도움을 준다. 또 경영자가 시기적절한 계획을 수립하려면 정보가 있어야 하며, 통제과정을 통하여 많은 필수적 정보를 획득할 수 있게 된다.

<중 략>

경영에서의 통제기능은 이미 계획과정에서 발생한 것으로 생각해야 한다. 회사의 방침, 규정, 예산, 절차 등이 바로 통제기능을 한다. 조직의 통제에는 예방적(Preventive) 통제와 수정적(corrective) 통제의 두 가지 유형이 있다. 예방적 통제는 실수를 줄임으로써 필요한 수정을 최소화하기 위한 것이다. 공항 관제탑에서 근무하는 항공기 컨트롤러는 비행기의 이륙과 착륙을 정확하게 유도하여 사고를 예방한다. 마찬가지로 기업은 기업 내의 규칙과 규정을 미리 정하고, 사원채용을 선별적으로 하고, 사원의 훈련 및 개발프로그램을 통하여 사원들이 기업의 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 사전적인 통제를 한다. 다시 말하면 예방적인 통제는 경영자와 근로자의 행동을 지휘하고 제한한다. 또 이러한 통제 메커니즘을 통하여 규칙과 규정이 올바르게 실천되는지를 확인하게 된다.

<중 략>

이해관계자 통제는 고객, 정부관리, 주주, 소비자 보호단체, 그리고 은행과 같은 외부로부터 조직의 행동을 변화시키기 위한 통제를 말하며, 조직 자체적인 통제는 조직의 목적을 달성하기 위한 기업의 일반적 전략 또는 메커니즘을 말하고 이의 일반적인 형태로 사내의 규칙, 기준, 예산, 감사 등이 있다.

참고 자료

없음