[인터넷 마케팅] 탈중간상화 및 재중간상화, 인터넷 물류의 변화양상

목차

1. 탈중간상화와 재중간상화를 설명하시오.
2. 인터넷 소매점의 유형을 예시하고 간단하게 설명하시오.
3. 인터넷 물류의 변화양상을 설명하시오.

본문내용

1. 탈중간상화와 재중간상화를 설명하시오.
인터넷의 등장과 급속한 보급은 상거래 전반에 많은 영향을 주고 있다. 특히 유통 경로에 있어서 인터넷은 생산자와 수요자를 직접 연결할 수 있는 인프라를 제공함으로써 급격한 변화를 초래하고 있다. 생산자와 수요자의 직접 거래의 확산은 중간상의 배제를 의미하기 때문에 인터넷의 영향은 기존 경로를 구성원의 존립 기반에 대한 재검토를 요구하고 있다. 인터넷 도입 이후부터 거론되어왔던 탈중간상화의 논의가 말해주듯이 인터넷을 통한 상품 판매 경로의 거래 효율이 기존의 중간상을 통한 거래 효율을 능가할 것임이 강조되어 왔다. 여기에 중간상이 창출하는 부가가치에 대한 의구심이 중간상의 위상을 더욱 위축시키고 있다. 그러나 인터넷 도입에 따른 중간상 배제가능성은 산업별 그리고 개별 기업 차원에서 상이하게 나타난다는 견해가 지배적이다. 즉 인터넷을 통한 기존 중간상의 대체가 적극적으로 이루어지는 산업이 있는가 하며 이러한 현상이 더디게 또는 거의 발생하지 않는 경우도 있다.

[탈 중간상화]
이미 인터넷상에서 제품과 서비스를 온라인으로 구매하고 있는 고객들의 행태를 살펴보면 기업은 인터넷 기술을 이용해 고객들에게 다음과 같은 세 가지 형태의 서비스를 제공함으로써 전자채널의 확장을 가속화하였음을 알 수 있다.
첫째, 전자적 의사소통효과 : 기업은 인터넷을 통해 현재 영업사원이 제공하는 것과 동일한 수준의 서비스를 고객에게 제공한다. 예를 들어 전자제품 도매업체인 마샬공업은 고객이 편리하게 온라인으로 부품을 검색하고 구매할 수 있게 해준다.

참고 자료

없음