상징적상호작용론으로 본 악플현상 현대사회학이론

목차

1. 현대 한국사회의 악성 댓글 현상
2. 상징적 상호작용론
3. 상징적 상호작용론으로 본 악플 현상
4. 결론

본문내용

‘악플’은 정보화 시대라고 불리는 현대 사회의 중점적인 문제점 중 하나이다. 악플이란 악성 리플(댓글reply)의 줄임말로, 인터넷 게시판에서 흔하게 볼 수 있는 현상이다.
현대 사회의 인터넷 발달은 이러한 악플 현상을 가중 시키고 있다. 특히 다른 나라에 비해 현저히 높은 수준의 발달을 보이고 있는 한국이기에 더욱 심각한 문제가 되고 있는 것이 현실이다. 실제로 댓글을 다는 문화가 상당히 한국적인 현상임을 감안한다면, 악플 문화 또한 한국적인 현상이라고 할 수 있다(이재진,2009: 105).
사회적 측면에서 인터넷은 네트워크를 이용하고 발전시켜 나가는 사람들의 ‘공동체(community)’내지 집합체이다. 사람들은 인터넷을 이용해 시간적·공간적으로 떨어져 있음에도 불구하고 자유롭게 커뮤니케이션 할 수 있고, 공통의 관심사나 이해관계를 갖고 있는 사람들이 모여 집단을 구성할 수 있다. 이렇듯 인터넷의 커뮤니케이션 능력은 기존의 매체와 달리 이와 같은 사람들 사이의 결합을 보다 용이하게 해주고 있다(이재현,2000: 20).
댓글은 이러한 인터넷 공동체 커뮤니케이션을 돕는 역할을 하고 있다. 기존의 미디어들은 서로 상호작용하기보다는 주로 일방적으로 정보전달하는 기능을 했다. 그렇기 때문에 사람들이 자신의 의견이나 사상을 나타낼 수 있는 방법은 많지 않았다. 그러나 인터넷을 이용한 댓글문화로 인해 기업이나 언론에게 대중들의 의견을 내세울 수 있게 되었고, 대중들끼리도 정보를 공유하거나 커뮤니케이션 할 수 있게 되었다.
요즘 방송국이나 기업의 홈페이지 대부분은 네티즌들의 의견을 듣는 시청자 게시판이나 자유게시판을 필수적으로 갖고 있다. 그들은 네티즌이 올린 게시글과 댓글을 참고하여 보완·수정된 방송이나 서비스를 만들어내곤 한다. 또한 일부 네티즌은 기업에 불공정한 일을 당했을 때 SNS(Social Networking Service)나 인터넷 게시판에 올려 많은 네티즌들의 지지를 받기도 한다. 인터넷은 이러한 사회적 신문고 역할을 하고 있고, 다른 네티즌들의 댓글은 그에 힘을 실어주곤 한다.

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