교육행정 의사소통론

소개글

교육행정 수업의 '의사소통론' 에 관한 내용을 요약 정리하였습니다.
A+를 받았던 과목의 레포트로, 핵심내용 및 세부적 내용이 보기 쉽고 깔끔하게 잘 정리가 되어 있습니다.

목차

Ⅰ. 의사소통의 개념

Ⅱ. 의사소통의 기능과 원칙
1. 의사소통의 기능
2. 의사소통의 변수와 원칙
3. 의사소통의 구성 개념과 기본 모형

Ⅲ. 의사소통의 종류
1. 의사소통의 교류에 따른 분류
2. 의사소통의 방향에 따른 구분
3. 의사소통의 형식에 따른 구분
4. 의사소통의 망

Ⅳ. 의사소통경로 : 상징을 교환하는 방법
1. 의사소통의 언어적 경로
2. 의사소통의 비언어적 경로
3. 정보기술의 발달과 의사소통의 확장

Ⅴ. 의사소통 기법
1. Johari의 창
2. 대인간의 의사소통유형

Ⅵ. 의사소통의 장애 요인과 극복 방안
1. 의사소통의 장애요인
2. 의사소통의 장애 요인 극복

Ⅶ. 참고문헌

본문내용

1. 의사소통의 유래
의사소통(communication) : 어원은 라틴어 ’나누다‘ ‘공유하다’를 의미하는 'communicare‘ 에서 시작되었다. 소통 행위란 대화 참여자들이 어떤 생각을 함께 나누고 공유한다는 의미를 가지고 있다.

2. 의사소통의 개념
① Barnard (1938) : 조직의 구조, 확장, 범위 등이 의사소통 기술에 의해 변화되기 때문에 어떠한 조직 체계에서도 의사소통은 중요한 위치를 차지하게 된다.
② Simon (1957) : 의사소통이란 조직 구성원의 한 사람으로부터 다른 사람에게 결정 의 전제가 전달되는 과정이다.
③ Myers (1982) : 사람들이 언어, 기호 등을 교환함으로써 그들 주위에 발생하고 있는 것에 대하여 의미를 구성하고 기대를 개발하는 교환적 과정이다.
● 결론적으로 의사소통이란 정보의 상호 교류과정으로써 발신자와 수신자 간의 사실 이나 의견이 전달되어 상호간의 행동이나 의사결정에 영향을 미치는 것으로 정보의 정확한 전달과 원활한 교류에 의하여 조직의 구성원은 조직목표를 명확하게 인식하고 생기를 띠게 된다.

<중 략>

⑤ 자기 협상형(Self-bargaining style) : 상대방과의 갈등을 해결하기 위해 스스로 타협하는 유형
● 조직 의사소통에서 가장 유용한 것은 자기 실현형 이다.
Ⅵ. 의사소통의 장애 요인과 극복 방안
* 의사소통의 장애 : 의사소통 과정을 간섭, 회방, 왜곡, 변화시키는 모든 것
- 장애의 해석은 장애 요인의 소재지나 의사소통을 파악하는 관점에 의해 다르다. ( 기계론적관점, 심리학적 관점, 상징-해석적 관점, 체제-상호작용 관점 )
1. 의사소통의 장애요인
① 전달자와 피전달자에 의한 장애요인 : 가치관의 차이, 지위상의 격차, 전달자의 의식적 제한, 전달자의 자기방어기제, 전달자에 대한 불신, 인간관계 능력부족
② 의사소통 수단 및 매개체에 기인하는 장애요인 : 내용의 과다, 정보의 유실,

참고 자료

교육행정학원론 (2008, 윤정일, 학지사)
김윤태, 교육행정,경영신론 (서울:배영사, 1994)
박동서, 한국 행정론 (서울: 법문사, 1997)