소비자심리학

목차

1. 관여도
2. 저관여도
3. 고관여도
4. 소비자들의 낮은 관여도를 높게 만들기 위한 방법

본문내용

소비자의 낮은 관여도를 높게 만들기 위한 방법을 설명하려면 먼저 관여도와 저관여도, 고관여도에 대한 개념을 알아야 한다.

관여도
※ 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각정도(perceived personal importance)
※ 혹은 관심도/주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 관련성 지각정도(perceived personal relevance)로 정의

저관여도
※ 슈퍼에가서 살 수 있는 제품들 : 살충제/라면/치약 등 => 브랜드를 기억 반복노출
ex)카트를 끌고가며 아는 브랜드/쓰던 물건을 주로 담는다.
※ 담배/음료 =>인기모델들을 통해 유행을 퍼뜨리는 마케팅.
ex)17차, 옥수수수염차

고관여도
※ 냉장고 적금 -> 얼마나 이롭고 중요한가 가격이 높은 것 =>제품에 대한 정보를 충실하게 주어야 한다. 소비자는 제품 정보에 대한 관심이 많다.
※ 차/옷/화장품/보석 -> 사용함으로써 즐거워지고, 타인으로부터 가치있다고 받아들여지는 것이어야 한다. => 이미지를 만들고, 자아존중감을 줄 수 있어야 한다.

참고 자료

없음