BPR추진시 문제점

목차

1. BPR의 추진 시 문제점
2. BPR도입의 성공사례 및 실패사례

본문내용

리엔지니어링은 기존의 가치관과 경영원칙을 타파하고, 정보 처리 기술의 도움을 받아 비즈니스 프로세스의 혁신적 재구성을 총해 보다 적은 인원과 노력, 보다 적은 투자로 생산성과 품질 서비스와 속도에 혁신을 가져오는 기업의 재창조 혁명이다. 그러나 이러한 효과에 대한 기대와는 달리 실제로 리엔지니어링을 수행한 많은 미국 기업들이 실패를 경험하고 있는 것으로 나타났다. 마이클 해머와 '리엔지니어링 기업 혁명'을 공동 저술한 제임스 챔피가 회장으로 있는 미국의 컨설팅 업체인 CSC인덱스사가 최근 조사한 바에 의하면 미 기업들이 행한 모든 리엔지니어링의 2/3이상이 실패로 끝났거나 성과가 보잘것없었던 것으로 나타났으며, 대개의 경우, 예상치 못한 어려움에 직면하고 있는 것으로 밝혀졌다. 이러한 상황은 한국 기업도 마찬가지로 나타나고 있다. LG경제연구원이 매일경제신문과 공동으로 조사한 결과에 의하면, 우리 기업들 중 리엔지니어링을 실시한 경험이 있는 기업들은 실시 결과에 대한 자체 평가에서 65%정도가 '기대에 미치지 못했다. 실패로 판단된다.' 등의 부정적인 평가를 내렸으며, '성공 적이었다.'는 긍정적인 평가는 32%에 머물고 있다. 이는 일단 리엔지니어링의 필요성에 대한 공감대는 널리 확산되었지만, 많은 조직들이 리엔지니어링이 무엇인가에 대한 정확한 이해 없이 단지 리엔지니어링의 성공적인 신화와 믿음에만 의존해 이를 추구한 결과로 보여진다.

참고 자료

없음