스타벅스 일본 중국 SWOT 분석

목차

1. 일본 SWOT
2. 중국 SWOT

본문내용

strengths
스타벅스는 전 매장에서 금연을 실시하여 깨끗하고 깔끔한 매장분위기를 연출 - > 이전 자국 커피점은 담배연기로 자욱해 비흡연자들이 커피를 마시기에 힘들었다
다양한 메뉴와 차별화된 커피
레게음악이 흘러나오는 등 전혀 새로운 감각으로 무장하여 일본 젊은이들의 시선을 끌 수 있었다.
탁월한 입지선정 ->만남을 중시하는 일본인들의 문화 반영
미국의 스타벅스를 그대로 도입함으로써 미국문화를 좋아하는 일본 젊은이들의 소요 확대
젊은 커피라는 인식 ->20,30대의 젊은 층이 주도
계절별 메뉴가 있다

weeknesses
시장 조사를 제대로 하지 않고 고객을 사로잡는 마케팅도 없이 외형 성장에만 치중한 결과"라고 분석하고 있다.
그래서 일본인의 정서에 맞는 마케팅을 하려는 노력이 적었다는 것이다.
스타벅스의 서비스에 싫증을 느낀 고객들이 이탈
무분별한 매장수 확대

참고 자료

없음