[국제경영][경영학] 도요타의 미래 전략 과 향후 과제
- 최초 등록일
- 2014.07.24
- 최종 저작일
- 2013.10
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목차
1. 선정 기업 ? 도요타 (TOYOTA)
2. 도요타가 제공하는 상품 & 서비스
3. 도요타를 현재 위치에 도달하게한 요인들
4. SWOT 분석
5. 도요타의 미래 전략 과 향후 과제
본문내용
새로운 경쟁 패러다임을 주도하고 있는 도요타의 경쟁력을 새롭게 다양한 측면에서 재조명할 필요성이 있다. 최근 위기를 맞고 있는 GM, 포드와 1위 등극을 눈앞에 두고 있는 도요타는 타 경쟁기업과는 차원이 다른 경영전략으로 자동차업계에서 주목을 받고 있다. 이러한 이유에서 도요타를 선정하게 되었다.
2. 도요타가 제공하는 상품 & 서비스
- 상품면
차종
Cars Avalon, Camry, Camry Solara, Corolla, Matrix, Prius, Yaris
Trucks Tacoma, Tundra
Suv/Van 4Runner, FJ Cruiser, Highlander, Land Cruiser, RAV4, Sequoia, Sienna,
Hybrid Camry Hybrid, Highlander Hybrid, Prius, Explore
*한국시장의 경우, TOYOTA 자체 브랜드의 차는 판매되지 않고, 렉서스만 판매되고 있다.
- 서비스면
? 고객만족경영
고객만족경영이란 기업의 성공여부는 고객에게 달려있다고 보고 고객만족의 극대화를 목표로 기업활동을 영위하는 마케팅 지향적 경영방식을 말한다.
과거의 경쟁우위의 획득 방법은 품질관리나 기업이미지 통합 등이 있으나 경쟁대상기업들의 대부분이 똑 같은 전략을 사용하게 됨으로 인하여 차별적 우위를 상실하게 되었다. 따라서 좀더 본질적인 경쟁우위를 유지하는 방안으로 고객의 입장에서 생산하고 고객의 만족을 의사결정기준으로 삼는 경영방식을 도입하게 된 것이다.
참고 자료
일본의 10년 불황을 이겨낸 힘 ‘도요타’ (위즈덤 하우스)